近年来，网络订餐平台大量兴起，消费者只需点击订餐网站或APP，就能轻松搞定一餐。然而面对网络订餐平台的红火，负面消息也不断爆出。频繁出现的证照不全、环境脏乱差、 食品卫生等安全事件却让用户备受困扰。7月26日女子通过“饿了么”网上订餐平台购买了一份“杨国福麻辣烫”，包括海带丝、鸡脚、鱼豆腐、热狗等食材，饿了许久的万婷（化名）随即大快朵颐，竟吃出十几只虫子，“饿了么”随后给了10倍补偿。
面对频频被曝的 食品安全事故 ，那么作为消费者该如何去保护自己的合法权益，进行食品维权，应当值得思考。专注食品安全常识的 佰佰安全网现盘点2016年3~7月网络订餐安全事件，希望能对您有一定的帮助，同时部门应加大对食品安全监管的力度，严把食品安全这道关。
国家食药部门为网络订餐立新规
随着移动互联网的发展，越来越多的点餐APP走进人们的生活。然而，不时曝出的“黑作坊”生产，使人们对食品安全心有余悸，也给快速发展的网上订餐蒙上一层阴影。近日，国家食品药品监督管理总局发布《网络食品安全违法行为查处办法》，为网上订餐立了新规。《办法》规定：网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品生产经营者食品生产经营许可证、入网食品添加剂生产企业生产许可证等材料进行审查，如实记录并及时更新。更好的维护了消费者的消费安全。
《办法》还明确网络食品交易第三方平台提供者未按要求建立食品生产经营者审查登记、食品安全自查等制度的或者未公开以上制度的，由县级以上地方食品药品监督管理部门责令改正，给予警告;拒不改正的，处5000元以上3万元以下罚款。
女子美团外卖订餐吃出虫子 索赔2000元遭拒
2016年3月24日中午，市民卢女士通过美团外卖在“小嘿冒菜”订餐，食用时发现餐中有数只虫子。卢女士索赔2000元遭拒，商家提出赔偿10倍餐费，双方未能达成一致。
广州网上订餐:餐馆用淋巴肉做咕噜肉
2016年3月28日，在广州增城的广东财经大学华商学院周边有30家餐饮店，而这30家店都是无证经营。由于学院地理位置特殊，这些餐饮店提供的食物，基本都是送给该学院的学生吃。近日，南都记者调查发现，这些作坊里污水横流，快餐直接放在地上装袋，而且基本只接受网上订餐，不对外营业，网上订餐平台以美团外卖为主。
学生网上订餐获赠过期饮料索赔 快餐店主疑敲诈
2016年4月26日，东北大学学生小宋向沈阳晚报、沈阳网记者爆料，通过“饿了么”APP订餐，店家随餐赠送了一罐加多宝凉茶，原以为是人品大爆发，结果一看饮料已经过期4个多月。
外卖里吃出昆虫 顾客索赔三百被拒
2016年5月31日，“通过百度外卖APP软件订的扬州炒饭，吃到一半却发现有一只类似蟑螂的昆虫，可商家却说‘外卖餐出现异物，属于每家店都会出现的问题’，让顾客理解。”
美团青岛味正香外卖菜中现活蛆
2016年7月7日，林女士在美团外卖商家味正香烤肉拌饭点了餐，其中有一份辣白菜，但在就餐时却吃出了多条活的白色小蛆，这让她感觉十分恶心。
济宁美团外卖配送员送餐洒漏重新装盒 顾客拒收
2016年7月8日，她点了冒菜的外卖，在配送到货时从窗户上看到的一幕让她接受不了，这些画面也被她用手机拍了下来。从网友提供的图片上看到，穿有美团外卖服装的配送员蹲在地上，正将洒漏在塑料袋里的餐汤重新倒入外卖盒里。
网上订餐给差评 男子被店家砍伤缝19针
2016年7月16日，济南岳先生因在外卖网站“饿了么”给商家差评且爆了粗口，被店主上门砍伤。
美团上订了一桌菜 就餐时3道菜被换
2016年7月24日，市民刘先生在黄牛庄团购一桌饭菜后，却遭遇了闹心事，订单竟被换了3个菜。
“饿了么”订餐吃出十几只虫 回应承认存监督不严情况
2016年7月25日，有消费者在“饿了么”网上订餐平台购买“杨国福麻辣烫”，收到订餐后却在碗内发现十多只虫子。“饿了么”付姓负责人表示，“商家只是入驻我们APP，期间，也存在我们监督不严的情况，我们已经扣了商家的信誉分，并会向领导汇报该情况。
饿了么部分外卖餐馆登记地址及公示照片造假
2016年7月24日，一些市民来电反映，“饿了么”的外卖商家不但地址是假的，其公示的照片也“借用”别的餐馆。
网上订外卖 送来却馊了
2016年7月25日，赵先生介绍，他通过微信订了两份盖浇饭、一份汤，12时许，他到楼下取快餐，他和朋友刚打开餐盒，就发现送来的鱼香肉丝盖浇饭和西红柿鸡蛋盖浇饭都夹杂着一股馊味。
网络订餐不知不觉已经大热，在这网上叫餐时代，这外卖食品放不放心?遇到外卖 食品安全问题怎么办?一方面，各地方也拟出台新规，规范网络餐饮监管;另一方面，我们消费者也要注意网络订餐的正确套路。
1、选择合法正规的供餐单位订餐
消费者在订餐前要认真查看网络交易第三方平台上的入网餐饮服务单位是否有营业执照、食品经营许可证(或餐饮服务许可证)，同时查看其证照的相关信息，如经营范围、经营地址及联系电话等。应选择证照齐全、信誉好的入网餐饮服务单位订餐，切勿向无证无照、证照信息不全或证照信息与实际经营范围、经营地址不符等非法供餐者订餐。
2、选择距离较近并可短时送达的供餐单位订餐
消费者应选择食品加工完成后2小时安全时限内能够送达并食用的入网餐饮服务单位订餐。消费者在收到外卖送餐后，一要先检查餐食包装是否完好、清洁，所配送餐食是否与订购餐品一致;二要当面查验餐食是否受到污染或出现变质，一旦发现餐食变质或受到污染，应当拒收;三是确认无误后要及时就餐，避免长时间存放。
3、避免订购高风险食品
消费者应避免选择冷菜、生食、冷加工糕点、预拌色拉、四季豆等高风险食品及法律法规禁止经营的食品。
