消费时被欺诈,消费者当然要讨个公道。如果商家抵赖,消费者就得诉诸法律。3月10日,合肥市中级人民法院发布了2015年消费维权的十大案例,其中位居第一的便是在4S店买到返修车,法院判4S店退款,且按车价一赔进行赔偿。
花20多万,竟然买到返修车
姜某某从4S店购置一辆轿车,提车后发现,车辆有返修和焊接的痕迹。后来4S店认可这台车有返修痕迹。
姜某某提起诉讼,请求解除与4S店的购销合同,要求返还购车款208800元,并按购车款的一倍赔偿损失208800元。一审、二审判决对姜某某双倍赔偿的诉讼请求未予支持。合肥中院再审判决,4S店除了返还姜某某购车款外,按购车款一倍的标准即208800元赔偿姜某某的损失。
佰佰安全网点评:本案中,姜某某购买轿车用于日常出行,应当属于生活消费,受消费者权益保护法的保护。因此法院判4S店作出车价一倍的赔偿。
刚营业11天,健身馆就关门
“只要缴纳一年会费,游泳、健身都免费。”不少健身馆都采取这种会员制营销手段。2014年12月,田某等人在省城一家健身馆交了数千元,办理了年卡。2015年1月6日,该健身馆开始试营业,没想到的是,1月17日,健身馆就闭馆了。
无法健身的田某将健身馆告上法庭。法院审理后,支持田某等人的诉请,判健身馆全额退还消费者所缴会费。
佰佰安全网点评:根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
想变美,脸却被烫出一道疤
一次偶然机会,宋女士在电梯内看到安徽某整形外科医院的广告,被其宣传的内容所吸引。在医院营销人员的热情鼓励下,宋女士在该整形医院做了灵感美眸术和面部、脖子等部位的超声波刀手术。
手术进行过程中,宋女士脸颊部位起了水疱,医生处理后称结痂后就没事了。但宋女士出院后脸部伤口疼痛难忍,结痂脱落后,脸部因为深度烫伤导致皮肤增生和突起,严重影响容貌。后经诊断为面颊部因为超声刀温度过高、停放时间过长导致烫伤,已经形成增生瘢痕,很难治愈。
怒不可遏的宋女士起诉至法院。经过法院调解,整形医院赔付宋女士12万元赔偿金。
佰佰安全网点评:本案中,宋女士在该整形医院进行手术时,因医院过失导致宋女士受到人身伤害,医院应当承担相应的赔偿责任。
房子拿到手,飘窗小一半
宋某买了一套住宅,合同附件中显示主卧室为飘窗,飘窗字样的下方标注2.20字样。合同签订后,宋某支付了全部房款,可拿到房屋后,主卧室内飘窗宽仅为1.1米。
眼看飘窗小了一半,宋某要求开发商赔偿。合肥中院二审认定开发商所交房屋在飘窗大小上不符合合同约定,判令开发商给予宋某经济赔偿。
佰佰安全网点评:房屋买卖一直是人们关注的热点话题,房屋质量不达标、面积缩水、逾期交付、霸王条款等矛盾纠纷不断增多。合同附件确注明飘窗的宽度为2.2米,而置业公司实际交付的房屋窗户宽度仅有1.1米,违反了合同约定,应承担相应的违约责任。