延安一酒店食客就餐被收百元开瓶费

近日，延安的马先生和朋友就餐时遭遇到了“天价”开瓶费。

10月17日晚，马先生朋友的父亲过生日，一家人前往位于宝塔区的延安中益嘉汇酒店吃饭。“由于桌上的女士较多，就说喝啤酒，刚好车上放有两箱啤酒，我就搬一箱。”马先生说，当时带啤酒进去时，服务员并没告知要收“开瓶费”，等吃完饭结账时发现，总共花了1330元，其中“服务费”就有100元。

马先生称，酒店服务员告知“服务费”是“开瓶费”，并表示酒店规定外带酒水就这么收费。“一箱啤酒才45元，酒店就要收100元的服务费，依据是啥?”在马先生出示的一张消费清单里，记者看到，确实有一笔100元的“服务费”。

针对延安中益嘉汇酒店收取100元“开瓶费”一事，记者和马先生一同前往该酒店核实。

“我们酒店规定外带酒水进店收取服务费，一般客人带酒水进店后，服务员都会提醒，至于当天服务员为什么没提醒，我们随后会调查。”该酒店一张姓负责人表示，一般到酒店消费的客人带白酒的多，很少有客人自带啤酒，按照酒店规定啤酒是按件收取“开瓶费”，一件啤酒收50元，可能是服务员没搞清楚，多收了一件啤酒的“服务费”。

而当记者询问这个收费有没有依据时，该位张姓负责人并没有直接回答，一再表示酒店愿意退还多收的50元服务费。

天价餐饮消费频发 桂林“天价鱼”餐馆被罚50万

2016年4月26日，广西“桂林天价鱼”事件联合调查组公布调查结果，认定此事为价格欺诈行为，涉事餐馆被吊销营业执照和餐饮服务许可证，并被处以50万元罚款。

2016年4月20 日，桂林当地媒体报道称，游客王女士一行人在位于桂林两江四湖景区的一家啤酒鱼餐馆用餐，点菜时，王女士的朋友跟着餐馆的人去称鱼，店员推荐了一种鱼，说味道很好，“结果我们还没说要，也不知道价格时，店员就把鱼捞了出来，摔死了。”最后，餐馆把娃娃鱼做好端上桌。事后王女士才得知，这种鱼是娃娃鱼，单价每斤1500元，而摔死的鱼共重3斤3两，总价为5000元。王女士一行人拒绝付账，直接打电话报警，后经警方调解，王女士在结账1500元后离店。

而餐馆老板在事后解释称，王女士他们要的是娃娃鱼，价格本来就贵，而且点鱼之前已经和对方谈好价格了，双方因此发生纠纷。

2016年4月26日，调查组发布调查处理结果。经过调查取证，桂林市物价局对涉事餐馆的行为定性为价格欺诈行为，根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，作出对涉事餐馆罚款50万元的行政处罚决定。此外，桂林市工商行政管理局将依法吊销涉事餐馆的营业执照，桂林市食品药品监督管理局将依法吊销涉事餐馆的餐饮服务许可证。

如何避免餐饮消费被坑?

近年来，“天价鱼”“天价虾”“百元粥”“天价白开水”……各地频出的消费“天价”事件，严重损害消费者利益。除了消费的时候擦亮眼睛外，掌握一些小技巧也是很有必要的。

1.手机下载专业app软件

在消费前，可以通过专业的美食app软件查询商家的相关信息，注意网友在上面的点评和留言，根据网友的反馈自行判断要不要选择。

2.通过朋友或熟人介绍

在消费前，可以先咨询一下朋友或熟人的意见，消费水平、就餐环境和服务质量都可以作为参考的依据，好评率低的就应该考虑清楚了。

3.消费前先问价

很多消费者在消费前没有问清楚收费标准而被经营者载客的现象常见于报端，建议你在消费的时候务必向服务员问清楚商品的价位、以及收费标准。

4.注意保留证据

若你在消费的过程中不慎被无良商家欺骗而无法及时维护自身合法权益的时候，建议你要注意保存证据，菜单以及价格可以通过照片的方式保存，必要时还可以通过录音保留一手证据，并及时请求有关部门介入处理。