保洁服务员工培训内容
卫生间清洁操作流程
1.准备工具：
地拖、水桶、揣子、百洁布、恭桶刷、地刮、告示牌、垃圾袋、大盘纸、擦手纸、洗手液、芳香球、消毒液、洁厕剂、工具车、扎水车、檀香等
2.操作流程:
A到达本区域后先要巡视一下周围环境是否有特殊问题。例：漏水、停电、物品齐全、物品损坏、物品丢失等。
B日常物品是否需要补充（大盘纸、擦手纸、洗手液、等）。
C在清理保洁区域之前放置告示牌，提示人员注意避让。
D卫生间地面水迹，及时清理，排除隐患。
E卫生间蹲位及马桶用恭桶刷顺时针刷洗清洁，确保无污垢无杂物，蹲位隔板用百洁布上下擦拭，确保无灰尘印迹。
F小便器用恭桶刷顺时针刷洗清洁，确保无污垢无杂物并放置芳香球（仅限男卫生间）。
保洁员培训方案
一、岗位职责
1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
二、一般作业的操作程序和原则
总原则是：从里至外，从上至下，从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
培训一：文明礼仪
每一个城市都有自己的人文素养，各个行业都有，当然保卫城市整洁的保洁员也是一样要有文明礼貌了，尤其是在面对没有礼貌的人的时候，更应该沉住气了，更应该以友好的态度去处理，所以保洁员的礼仪培训是很重要的，要培养好每一个保洁员的个人素养，这是一个文明城市的象征。
培训二：任务分配
一个城市是很大的，保洁员的工作是很辛苦的，所以在开始工作之前要将需要清洁的地方都一一分配给保洁员，每一个人负责自己需要清理的那一块就可以了，这样不仅保卫的环境同时减少了不必要的重复工作。
培训三：工具使用
保洁员工作的环境是很恶略的，所以需要借助一些工具来帮助保洁员来清理周围的环境，这样清洁工具的使用就很关键了。所以在上岗之前要好好培训一下保洁员各个工具的使用，这样才能更好地完成工作。
