据国家发改委公布消息,2016年11月,12358价格监管平台受理量与上月相比略有上升,价格举报与价格投诉总占比首次突破30%。具体来看,网络购物行业价格举报量上升至热点行业第一位;进入冬季,供热行业价格举报量环比上升22%;停车收费行业价格举报量则呈现下降趋势。
停车收费举报量呈下降趋势
数据显示,11月,12358监管平台共受理价格举报、投诉、咨询、信访59022件,比上月上升1.15%,比去年同期增长0.80%。其中,价格举报与价格投诉总占比首次突破30%。
自平台开通以来,停车收费行业举报量一直处于行业分类的第一位。梳理发现,停车收费行业月举报量数据自2016年下半年以来呈下降趋势,相比最高的8月下降近30%,各级价格主管部门针对性的开展专项整治和监管在产生效果。
分地区来看,平台受理量前十的省份依次为上海(6253件)、北京(5464件)、江苏(4936件)、广东(4737件)山东(4551件)、湖北(3484件)、浙江(2339件)、陕西(2339件)、重庆(2286件)、河北(2204件)。
这是上海首次位居平台受理量首位,分析认为,主要原因是当地居民维权意识较强,11月网络购物举报大幅增加。河北省进入前十位,其中超过40%的举报咨询与供热相关。
“双十一”引发网络购物行业举报量增长
随着电子商务的快速发展,网络购物领域价格行为出现许多新问题。“双十一”购物节引发网络购物行业举报量增长,12358价格监管平台11月共受理网络购物行业价格举报、投诉、咨询共计9163件,相比上月上涨37.91%。
数据显示,今年5月,网络购物行业价格举报量首次排热点行业前五位;6-11月,位居第二位。11月,网购行业价格举报量达9163件,上升至第一位,相比5月增幅高达142.73%。
举报分布的地区也较为集中。上海、浙江、广东、北京、江苏等五个省市举报量始终位居前五位,占总举报量的80%以上。
分析还发现,超过90%的举报件都反映虚构原价和虚假折扣等问题。被举报的网络购物价格行为系商家借助电商平台实施。其中,天猫商城贵派仕红黄蓝专卖店虚构原价案被通报。
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