相信没有公司愿意进行产品召回，但三星却不得不这么做。继 Galaxy Note 7 实行召回后，三星近日又一次因产品召回登上了头条，这一次的紧急召回产品将是 280 万台顶开式洗衣机。
公司在一份声明中表示，他们正与美国消费者产品安全委员会(CPSC)一道对 2011 年 3 月至 2016 年 10 月生产的 34 种型号洗衣机实行召回。美国消费者产品安全委员会(CPSC)曾于 9 月份对消费者发出警告，称已经收到多起三星顶开式洗衣机“爆炸”的报告，用户称洗衣机的滚筒过度振动，导致机器失去平衡并致使顶盖与机身分离。
相关监管机构表示，他们已经收到 733 份因三星洗衣机过度振动导致顶盖脱离的报告。这些事故共导致 9 人受伤，其中包括下颚骨折、肩膀受伤以及其他一些跌伤。三星曾在 9 月表示，导致这一现象的原因可能是用户在清洗一些床上用品或防水性大件物品时设置转速过高引起的，建议用户使用低转速来清洁此类物品。
针对这一情况，三星为用户提供了两个选择。一个是免费上门进行维修，对洗衣机顶盖进行加固同时还将获得额外的一年保修期。第二个是部分退款，用户可以选择购买三星其他型号洗衣机或是其他牌子洗衣机。继续选择购买三星品牌洗衣机的将额外多获 150 美元补偿。这听上去似乎有点熟悉，Galaxy Note 7 的用户在将手机换成其他型号三星手机后也有类似的补偿措施。
三星为此还专门建立了一个网站，详细列出了需召回型号以便用户进行查看自家的三星洗衣机是否在召回范围之内。
佰佰安全网延伸阅读：洗衣机使用注意事项
1、在洗涤前应小心查看衣物上的标签，看是否可以水洗、熨烫等，并根据衣物的质地，如棉织、化纤、羊毛等选择相应的洗涤程序。
2、将颜色进行分类，此外应尽量把新买的有色衣物分开洗涤，查看其是否褪色;
3、洗衣干衣机的干衣容量是洗涤容量的一半，所以在烘干时要注意不可放置过多的衣物，避免烘干后衣物变皱;
4、当选择洗涤或漂洗程序时，不到所选水位，波轮是不会运转的;
5、在脱水程序时，必须将机盖关上，并且不宜时常打开盖;
6、绝不可用手接触洗涤脱水桶，以免将手卷入，发生危险;
7、绝不可洗涤或脱水含有挥发性物质(溶剂、酒精等)的衣物，以免发生事故;
8、在脱水不平衡时，电脑式全自动洗衣机能够进行脱水不平衡修正，若修正2次后还没解决不平衡问题时，将会停机并报警，此时，应打开机盖，把偏挤在一边的衣物放均匀，再关上机盖，按起动/暂停按钮即可;
9、采用热水洗时，不能使用50℃以上的热水，并且注意，不能使水溅湿控制板，以免内部的电气件由于沾水而造成烧毁;
10、洗涤前，应检查洗涤衣物中是否存有火柴棒、发夹或硬币等杂物，若有，应全部取出;
11、当气温很低时，洗衣机容易产生冻结，此时，应用50℃以下的温水倒人浸泡一段时间，等解冻后再使用;
12、在水温较低时，洗衣粉不易溶解，此时，需用少量温水(30℃左右)溶解后再倒入洗衣机使用;
13、洗衣机用完以后，最好将洗衣机玻璃视窗开启一点，这样可延长密封圈使用寿命，并有利开机内潮气散发;
14、滚筒洗衣机一定要用低泡、高去污力的洗衣粉，较脏的衣物最好加热洗涤。
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