23日傍晚6点,叶先生下班后,带着老婆、儿子一起去宝龙后的米叔家吃饭,一楼人比较多,叶先生点完餐就坐到了二楼,昨天餐厅提供的自助例汤是排骨海带汤,炖好了一大桶。舀汤的地方光线不太好,叶太太自己舀了三碗汤,夫妻俩也没仔细看,就先一起端上了桌,然后打算先下楼取之前点好的餐,就在这时,儿子大喊:有老鼠!汤里有老鼠!
叶先生说:当时他也没有反应过来,因为一直忍不住干呕,就冲到门口吐了,随后叶太太去前台退回了饭钱,一家人回家了。
但孩子从昨晚开始吃不下东西,哪怕给他买了最爱的酸梅汁,打开盖子后都要用吸管先搅动一会,因为担心这里面会不会也有东西,孩子已经有心里阴影。
叶先生说:店家一点表示也没有,只是退了饭钱。事情发生时,周围的食客听到动静过来询问,叶先生刚想说就被店家拦住了,说:没事,没事,一点小问题。
叶先生说虽然这次他没有喝下这碗汤,没有收到伤害,但现在第一不知道那只老鼠是不是中午就在锅里了,第二孩子心理已经产生了极大的阴影,这两天家里吃饭都只能是清粥小菜,一想起那张图就恶心。
今天中午,记者超艺来到事发的米叔家宝龙店。叶店长向昨晚当班店员核实后表示,昨晚(23日),确实发生了这样一起事件。“大概七点多的时候,当时二楼没有其他客人,就他们一家三口。他们点餐完之后,上楼等餐。突然之间传来惊叫,我们店员赶忙上楼询问情况。夫妻俩说所盛的自助免费汤里有一只老鼠,并且拍了照。我们店员一直跟客人道歉,客人也没说什么,就直接离开了。”
987记者超艺在现场观察到,二楼的免费汤汤桶并没有盖子,而且汤桶上方天花板内部是空心的,边缘也有很大缝隙。而正对楼梯口的位置有一个摄像头,但是叶店长说,监控早就坏了,什么也看不了。
叶店长表示,对于老鼠掉进汤里,他也是百思不得其解。但他表示绝对不可能是厨师在煮汤的时候,老鼠就在桶里了。“我们的例汤都是在厨房的大锅里熬的,而后装到桶里,如果这期间有老鼠掉落,一定会发现。而且当晚的例汤是新煮的,5点多拿上来就放在这儿了。”
叶店长也希望通过987再次向顾客致歉,并承诺会做出整改,杜绝类似事件的发生。
据了解,米叔家是一家快餐连锁企业,于2013年开业。在福州有许多门店,米叔家宝龙店是加盟店。
987记者超艺在店内也看到了悬挂的经营许可证,以及餐饮服务许可证。
台江区食药监部门目前已经介入调查,佰佰安全网也提醒,消费者遇到类似事件时,一定要及时拍照,并且保留好消费的凭证,以便市场监管部门调查处理。