面对突如其来的话费催缴电话，想必绝大多数人都会觉得是诈骗，但凡事总有例外。5月24日，市民殷先生爆料，前不久他莫名其妙地接到催费电话，对方不仅知道他的姓名，还报出了他的身份证号。挂断电话后，他来到营业厅进行查询，结果身份证名下竟然有9个手机号码。除了一个是自己所使用的手机号之外，其他的都是陌生号码。而更悲催的是，这些陌生号码已经欠费4000余元。
质疑：谁泄露了我的身份信息
殷先生说，这8张手机卡是分别由两家代理商办理的，但他连这两家代理商在哪儿都不知道。其中，有3张手机卡的开卡日期是去年3月29日，另外的5张手机卡则是去年3月30日。
为弄清楚事情的来龙去脉，殷先生找到了其中一家代理商。面对殷先生的质问，该代理商表态称，是员工失责造成的，目前涉事员工已经离职了。
殷先生表示，虽然运营商方面已承诺可以将欠费抹除，但对于自己身份信息是如何泄露的，没人能给出解释。殷先生纳闷，手机实名制实施后，明明一家运营商只能办理5张手机卡，可为啥自己的名下能有9张手机卡？身份证从未丢失过，也没有借过别人，那么代理商又是从哪儿弄来的身份信息？
运营商：用户提出一万元赔偿
当天上午，记者将殷先生的诉求向涉事运营商进行了反映，该运营商表示，将马上责成专人进行调查。
当天下午，该运营商向记者回应，经核实，代理商在为用户办理开户时，运营商已要求实名制，系统必须是通过现场二代身份证识别器录入用户信息才能受理业务。因时间已久，代理商已无法核实当时是否为本人持身份证办理。而在代理商与用户沟通时，用户承认身份证曾遗失。
该运营商表示，出于为用户负责的态度，代理商提出为用户处理全部欠费，但用户却提出一万元赔偿，而代理商无法满足用户高额赔偿的要求。
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