夏日临近,能在大太阳底下吃上一口冰淇淋成了无比惬意的事。然而,杭州四季青的王女士却在吃了一口麦当劳的抹茶甜筒后,反胃恶心了一整天,她在吃到最后几口时才发现,甜筒脆皮里竟然有七八只小虫在爬来爬去!
动起来的“芝麻”让她头皮发麻
事情发生在昨天下午4点多,王女士出门去四季青的杭海路逛街,路过96号的麦当劳甜品站时,不禁被街边三两少女手中的抹茶甜筒诱惑。
这款买一个5元,买第二个半价的甜筒在杭城推出已有多年,甜筒脆皮加抹茶味冰淇淋的组合深受市民青睐,王女士欣然买了一个,穿梭在人群中,边走边吃。
“就在把冰淇淋吃得差不多了,吃到最后几口甜筒脆皮时,我看到里面有几个黑褐色的小点。”王女士说,麦当劳以前也推出过黑芝麻甜筒,所以起初她还以为那是黑芝麻,就在她准备一口咬下去时,那些小点点居然动了起来!仔细一看,竟然都是些小虫子!
王女士瞬间头皮发麻,想吐却吐不出来。“也不知道是不是已经把虫子吃进肚子里了。”她又惊又气,拿着这小半截吃剩的甜筒回身去找店家。
“麦当劳的值班经理给我的回复是‘要不重新再赔给我一个甜筒’,我哪可能再吃得下,而且吃都吃了,赔偿也没用!”王女士转念一想,自己10岁的儿子也常来这家店,要是儿子吃了带虫子的甜筒,其他人也吃了这才是大事,于是拨打12345市长热线反映了此事。
店长称是8年来第一个问题甜筒
今天下午,记者来到四季青杭海路上的这家麦当劳甜品站。由于位于服装城的核心区域,往来的行人络绎不绝,短短3分钟里,甜品站的抹茶甜筒就卖掉了10多个,店员熟练地将冰淇淋灌入甜筒脆皮,不到半分钟就制作了一个甜筒,生意好得不得了。
麦当劳四季青店距离甜品站有20多米的距离,记者随后找到了这家门店的店长葛先生,对方坦然承认,确实有这么一回事。
“这是我们这家店开业8年来,第一次接到顾客反映甜筒有问题,对王女士的遭遇,我们觉得很抱歉,后来也认真调查了原因,初步认为,可能是物流环节出了问题。”葛先生分析说,四季青的甜品站,路过的消费者非常多,一天下来,卖掉的甜筒会达到上千个,这样快的流通速度,不可能造成店里的甜筒脆皮变质,从而引来虫子,只有在装箱的过程中,虫子才可能飞进去。
说着,葛经理拿出一个长条塑料袋,里面装着一叠20个装的甜筒脆皮,尚未拆封。“这些都是物流公司直接装运到各家门店的,在封口的过程中,最后一个甜筒皮有可能钻进了虫子。”葛先生说,如今,他们已经要求员工在制作甜筒前,对甜筒皮进行检查,杜绝此类事件再次发生。