婴幼儿食品安全一直备受关注，尤其是配方奶粉产品是否合格，直接关系到婴儿健康成长。
家住西安丰禾路的席女士向我们反映，2月23号她给孩子买了两罐婴幼儿奶粉，昨天晚上她给孩子冲泡之后，在奶瓶里发现了黑色的片状物，这让她非常吃惊。
席女士告诉记者，她2月23号在西安丰禾路的乐友婴幼儿商店买了两罐惠氏启赋奶粉。因为孩子住在奶奶家，所以每天晚上这些奶粉，交由孩子的爷爷奶奶冲泡。可就在3月1号晚上，她亲自给孩子冲了一杯奶粉后，竟然发现了黑色的片状物。
席女士：晚上给娃冲奶粉的时候，就发现有黑色的片状的不明物体，这次买的奶粉两罐打开之后，不像以前一样是粉末状的 有一些结块，冲的时候没有啥，但是冲完成液体之后，就有片片，特别多的片片。
为了向记者再现冲泡后发现黑色片状物的过程，席女士准备现场给记者再冲泡一杯奶粉。席女士手中的这罐奶粉只剩三分之二，记者反复摇晃罐体后查看，发现其中没有任何黑色颗粒或者片状物。之后，席女士舀出一勺奶粉，用温水进行了冲泡。冲好奶液后，把奶杯摇一摇，这时在奶液中确实可以看到，黑色的片状物。席女士说家里老人年纪大，眼神不好所以一直没有发现，而这段时间他们一直都在给孩子喝这个奶粉。
席女士：29号开始娃就开始发烧拉肚子，我现在就觉得那肯定跟奶粉有关系，那里头是啥东西还不知道，孩子又小，说不了话，这两天他就已经不好好吃这个奶了，不像以前吃的那么欢实的。
随后席女士联系了西安市莲湖区食药监局，工作人员了解情况后，立刻赶到席女士购买奶粉的这家乐友婴幼儿商店，将这款奶粉的同一批次产品进行了登记保存，并要求商家暂停销售这款奶粉。他们将对奶粉生产商的资质和产品证书进行核查。
就此，记者也联系了惠氏启赋奶粉的客服人员。工作人员告诉记者，他们将会尽快派工作人员联系席女士了解问题。
惠氏启赋奶粉客服工作人员：如果您是这样子描述的话，那我们也非常的重视，那稍后我们有工作人员上门来核实的。
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消费者买到问题奶粉如何维权?
如果婴幼儿在食用奶粉过程中出现问题，消费者或患儿家长首先可以请求消委会等部门协商调解，调解无效，可以向法院起诉;另外，根据《消费者权益保护法》第 35条第 2款规定：“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。”消费者或患儿家长有权选择起诉生产厂家或就近选择销售方所在地的法院提起民事诉讼。在起诉中，消费者(家长)可要求侵害人赔偿医疗费、治疗期间的护理费、误工费、营养费，还可以主张精神损害赔偿金。
具体维权措施：
1.注意保留购货凭证。现在大多数消费者(家长)在购买奶粉时没有索要购货发票或收据，事后要求销售商补开购货证明也很困难，这可能会成为今后索赔的障碍。
2.注意分清媒体提请注意的有质量问题的奶粉，因为并非涉嫌厂家的所有奶粉产品都有质量问题。
3.提供受害的凭证，即小孩或成人消费者因为奶粉受害的相关证明。
4.提供相应其他的索赔依据(如误工费、护理费证明等)。
另外，根据《刑法》第 144条规定：“在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金，致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产”,消费者(家长)还可以申请追究相关责任人员的刑事责任。
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