商场、文物建筑、火车站等公共场所极易发生火灾，相关负责人还需及时排除潜在火灾隐患，保障群众的公共安全。同时面对商场等场合起火，大家平时应掌握基本的应急逃生知识，保护好自身安全。
昨天下午4点多，东直门来福士商场五层一餐厅的后厨起火，烧焦味在大楼内弥漫。随后商场拉响警报，楼内顾客开始疏散，商场也临时停业。据了解，事故中无人受伤，事发原因正在调查中。
顾客徐女士说，她当时正在来福士商场三层，突然闻到有烧焦的味道，刚开始并未在意。随后，大厦内响起警报，从楼上飘下来的烧焦味越来越重。有商场工作人员开始清场，说大楼五层“巴厘泰”餐厅着火了，要求所有顾客离开大楼。徐女士看到，楼内店铺也陆续关闭。
“警报声持续了很长时间，中间还有英文广播提示，我听了半天才听明白是着火了。”黄女士说，当顾客们向外疏散时，已经有消防员往里冲。走出商场后，她发现已有七八辆消防车停在路旁。
多位顾客称，事故发生后，商场内人员疏散秩序良好，大家情绪也比较稳定。
火灾发生后，来福士商场昨晚停业，顾客不得入内，所有店铺关闭。大楼四周的通风设施全部打开，向楼外排放烟味。商场工作人员说，由于“巴厘泰”餐厅后厨起火，商场要进行内部检查和清理，第二天恢复营业。
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商场火灾逃生要点
1.不要盲目跟从人流、乱冲乱撞。要抬头看安全出口指示牌，低头看地面疏散指示标志，并且跟着身穿“疏散引导员”反光背心的工作人员逃生。
2.不要顾及贵重物品，不要把时间浪费在穿衣服或寻找贵重物品上。
3.火灾时，不要乘坐电梯逃生。每个商场都设有疏散楼梯通道，楼梯口有“安全出口”的消防指示灯。
4.如被火困在室内，要关紧门窗，商场可利用逃生物资较多，可以就地取材，用湿毛巾、湿布等塞住门缝。要尽量待在阳台、窗口等易于被人发现的地方。晃动鲜艳的衣物或敲击东西，发出求救信号。
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