市民高先生刚买的一整箱苦瓜,打开一看,里面竟然有6瓶水,顿时让人觉得上当受骗。面对这种食品消费欺诈行为,消费者应通过法律途径维护自己的合法权益。
家住西安城北的高先生在西部欣桥农产品物流中心买了一箱苦瓜,一共30斤,让他生气的是,打开一看,里面竟然放了6瓶水,足有10斤重。
高先生说,自己患有糖尿病,需要经常吃苦瓜,8月29日,他就到西部欣桥农产品物流中心买了一整箱苦瓜,当时买的时候,商家按照一斤1.5元的价格卖给他,一箱毛重30斤,一共花了45元钱。可拿回家之后,高先生气得说不出话来,一箱苦瓜里,只有上面铺了一层苦瓜,底下一层铺了6瓶水。
30日,记者和高先生一同来到该市场卖苦瓜的摊位,一模一样的密封箱的苦瓜还在售卖。高先生询问苦瓜怎么卖,一位戴眼镜的男子回答“一斤1.5元,按箱卖,一箱30斤左右。”高先生问,里面有什么东西吗,男子回答“没有”。
高先生让店里的人拿了一箱苦瓜,称过之后,要求开箱查看,谁知男子和店里的人一下子变了脸,连连说“不卖了”。高先生询问里面是不是有水?男子这才回答 “有3瓶水”,高先生执意要检查箱子,这时出来了一位自称是负责人的男子,他说:“里面有6瓶水,是用来降温的。”
西部欣桥农产品物流中心的市场管理人员郭先生说,长途运输的蔬菜,确实需要装冰瓶来降温,否则从外地运过来之后,菜都坏了。但商家应该明确告知消费者,箱子里除了蔬菜之外,有几瓶水,让顾客有知情权,再决定是否购买。
律师说法:商家行为涉嫌消费欺诈
西安市消协维权律师团律师张佩雯表示,商家明知密封箱里有冰瓶却不告知消费者,把冰瓶当做苦瓜卖是不应该的。这种不提前告知让消费者为冰瓶买单的行为涉嫌消费欺诈,消费者可通过法律途径维护自己的合法权益。
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遇到食品欺诈行为怎么办?
1.向欺诈你的商家交涉; 2.向当地消费者协会反映情况; 3.向侵害方向的主管部门反映情况(如价格问题,向物价部门;质量问题向质监部门;食品问题向卫生监督部门);4.利用宣传阵地作反面宣传。最后,要注意收集证据,才可以便于处理。
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