用调解解决产品质量纠纷的范围和程序，一般没有严格的规定，但调解必须遵循合法和自愿原则。调解协议不能违反国家法律、法规，不能损害公共利益和他人利益，调解不能强加于人，调解人不能强迫当事人接受调解或必须达成协议。
消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时?投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。
在家装过程中，安装卫浴产品是最末尾的一个步骤。如果在这个环节出了差错，无疑将非常影响心情。所以，挑选好卫浴产品非常重要。经营者生产销售假冒伪劣洁具的伎俩如下：
花15500元在家世界家居商场(现卓越家居)“木匠神话”买的实木家具，在新居里晾了8个月仍有刺鼻的味道，导致消费者刘女士一家始终无法搬进新居。老板曾表示：检测证明该家具甲醛超标，就给退货。现在检测已经证实了甲醛超标。
目前，定制家具还没有规范的标准，在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称，消费者一旦不注意，就可能陷入到定制家具误区中，以至于多掏腰包。家居定制产品首先要满足家庭成员的日常生活起居需要。
消费者消费时，应尽量保留开具的小票等购物凭证。如在商场购物，小票保管不当丢失或者无法识别时，可以调取超市监控录像证明。
消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
购买的“处理品”出现质量问题，不能按照“三包”规定处理，12315不予受理相关的申诉。假如因购买的“处理品”造成人身伤害，销售者应当承担法律责任，消费者应经过诉讼保护自己的权利。一定要索要发票。 发票等同于消费者与经营者进行商品交易的合同
相比于以前，这一套体系在减少食品安全事故方面也算卓有成效。不过，FDA认为这还远远不够。根据美国疾控中心公布的数据，目前美国每年也还有4800万人次因为食物得病，相当于美国人口的六分之一。其中12.8万人次严重到入院治疗，3000人死亡。
一些不法商人为了牟取暴利，采取非法手段操控市场，使消费者的合法权益受到侵犯。而我们消费者的维权意识薄弱，使得那些不法商人肆意猖狂，导致一些非法侵权事件逐渐飙升。所以，消费者需要加强维权意识才能更好的保护自已和家人。
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