淘宝上买到过期食品如何维权

上淘宝购买美食的朋友不计其数，在这些人群中，难免会有淘友遇到黑心商家给寄出的过期食品，对待黑心商家这种不负责任的态度，淘友们岂能轻易放过，下面佰佰安全网小编就来给大家介绍下淘宝上买到过期食品如何维权。

1、首先消费者需保留好淘宝购买过期食品的购买凭证(例如发票等)、聊天记录、网络平台上的购买记录。

2、消费者收到食品后，最好先看下生产日期，如果发现是过期食品，先不要确认收货，拍下您收到的商品过期的证据，食品包装上的生产日期要拍全，然后，消费者可以联系商家协商退款，如果商家一直不处理退款，或者以各种理由拒绝退款或运费，可在申请退款72小时后申请客服介入处理，届时等待客服介入处理即可。

3、如果消费者买到过期食品后，一不小心确认收货了，那么，消费者可以在交易成功的0—15天内，可以登录到：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】，请选择要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修。以上申请如卖家拒绝后，立即可以申请淘宝客服介入处理。

4、如果商家拒绝处理，淘宝客服处理不满意，您还可以保留凭证投诉到工商、消协或者法院维权。

最后，佰佰安全网提醒大家，《食品安全法》第九十六条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”但需要提醒的是，消费者要注意保全证据，有了证据，维权起来更有保障。

以上购物维权小知识由佰佰安全网为您整理，希望对您有所帮助，接下来我们一起去探讨下食品医药常见问题与维权方法吧。

责任编辑:邹兰