家装陷阱吓退消费者 明星工长不可靠

家装旺季即将到来，对于装修家庭来说，即使小心谨慎，也可能遇到防不胜防的装修陷阱。目前，各类工长平台、设计师平台纷纷涌现，消费者又遇到了新问题。近日，有消费者王先生将一组与工长对话的录音发给记者，他表示，没有想到装修后期会和工长发生很多纠纷，希望能够给准备装修的人提个醒，还是正规公司靠谱。同时，消费者郭女士也投诉说，自己遭遇了某设计师的骗局。业内人士表示，如果缺少第三方监管，这种“斗智斗勇”的家装战役，只能让消费者望而却步。

装修被套的投诉案例

投诉1

工长4大问题

工长与设计师缺乏沟通

据消费者王先生表示，前不久自己装修房子发现，厨房内的橱柜安装的位置以及插电孔的位置全然不对，质问后才发现，工长并没有按照设计师的施工图进行安装。

设计需求能否完全实现取决于工长与设计师的沟通，若沟通不够细致，装修工程就可能会有这样那样的遗憾。

工长多收杂费

工长多收钱，让人很无奈。和装修公司签约前，装修公司表示会赠送一些杂费，如垃圾清运费、墙漆升级费、地面瓷砖、厨卫墙砖铲除费等，但是实际上，会有工长和你扯皮，重新索要这部分费用。装修公司表示工长费用是单独的收费项目，不归装修公司管理，工长方面，因为一些杂费不到位会使得装修收尾等工作不能完善，所以大部分消费者为了省事而多花钱。

工期进度拖后

王先生介绍：“开工后，工长随意乱添项目乱开价，最后一算账，总价比预算高出很多；而且施工人员还趁我不注意的时候把新材料换成了旧材料，其余由他们包买的材料也不知是何品牌。此外，工人全都是工长找来的老乡，施工水平与路边‘游击队’没两样，有些工人甚至连图纸都看不懂。因为工人是按天计算，所以经常是工期进度拖后。”

装修材料被替换

王先生告诉记者，自己和工长争执就是因为发现装修材料被替换，本来定好的一款进口涂料最后换成了国内品牌，更过分的是，剩下的半桶涂料不翼而飞，质问下，工长居然开口说扔掉了。这种偷工减料的行为并不是偶然才发生的，尤其是在涂料上、隐蔽工程和水电改造方面，让人防不胜防。

投诉2

设计师增项骗局

设计师增项“钓鱼”

王女士致电记者表示，设计师刚开始谈得比较好，但是后来发现他故意把一些需要处理的项目漏掉了。

开工后，设计师就经常以现场突发状况或者一些更好的设计思路为由进行更换，然后补充到新的合同当中，而且经常会说：“只有进口石材（壁纸、布料）等才能达到设计效果。”这样的增项不断，从而又多花了两万多元。

设计师虚假宣传

消费者表示，设计师通过虚假的宣传获取了信任，该设计师包装了自己设计过很多案例，也提前给了效果图，就先付了一部分费用。因为是别墅装修，所以款项比较多，但是到施工时，该设计师携款跑路。经核实，该设计师公司是一个皮包公司，没有正规资质。

“明星工长”属商业排名设计师多忽悠

不要盲目相信所谓的“明星工长”。很多工长俱乐部都实行会员制，即加盟的工长须每年缴纳一定的会费。供挑选工长的平台通常会为这些工长进行排名，类似于搜索网站的竞价排名机制，基本上是哪位工长交的会费多，其排名就靠前。事实上，真正的好工长不花这个冤枉钱，全凭口碑宣传，他们手里的活儿一般都干不完。因此，挑选工长时不必太在意排名。

提前拟订具体增项，好工长会在量房做预算阶段就把装修细节详细地报给业主，签约后不随意增项。若在施工过程中发现必须增项，工长也会把增项的利弊全部告知业主，让业主自行选择；而不是先斩后奏或只说不增项的后果如何，逼迫业主同意增项，同工长俱乐部签订合同一定要将增项细则标明。

设计师的工资多与客户业务额挂钩，故此在营销过程会想方设法的取得客户信任获取订单合同。而实现这一目的，多是靠忽悠。