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佰佰安全网小编了解到,日用品常见的维权问题集中在商家欺诈消费者的行为上,比如提用品中参杂、使假,以假乱真,以次充好;采取不正当手段 使商品分量不足;处理品、残次品、等 谎称正品;以虚假的“清仓价”、“甩卖价”销售;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等销售;不以真实姓名和标记 销售;雇佣他人销售 诱导;作虚假的现场演示;用大众传媒作虚假宣传;;骗取预付款;用邮购销售骗款;虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式。

那么,消费者维权的方式有哪些呢?

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

维权难因素一:投诉无门

有消费者曾将某日用品公司投诉到区一级消协,消协工作人员事后给消费者的答复是,日用品公司没有问题。消费者发现,消协工作人员所使用的电话是该日用品公司的办公电话,这种情况让消费者对消协失去信任。

维权难因素二:标准滞后投诉无依据

随着国外材料的进入,以及国内优秀建材的不断研发,日用产品的进步速度很快,然而随着新品的不断推出,某些仿冒产品的随后跟进,导致了鱼龙混杂的状况。当消费者遇到问题进行投诉的时候,会遇到一种状况是,日用品没有相应的国家标准可以参照,于是问题得不到妥善解决。对此,律师邱宝昌表示,在他所处理的案件当中,的确存在某些日用品没有标准可依的状况。另外,有些国家标准明显低于国际标准,这些不接轨的状况也为消费者维权带来一定难度。

佰佰安全网小编友情提示,日用品维权,是需要证据的,而且证据是维权的重中之重。

消费者如果买到问题日用品之后,想要维权的话,一定要记住,保留好相关证据非常重要,这关系到我们的合法权益能不能得到维护。

一般来说,我们要保留的证据原件包括购物发票、小票、商品实物等,如有必要,最好考虑写一份书面的经过材料。

即比如购买的是日用品的话,我们要提供所购日用品的发票或购物凭证,在发票或购物凭证上,应写明日用品名称、数量、金额、日用品经营企业名称、个体工商户或字号名称或印章、购买日用品时间;提供日用品的外包装,必要时应提供日用品样品、或其它认定问题日用品的相关证据等等。

然后,消费者和经营者发生消费权益争议时,可以通过如下途径维权解决:

佰佰安全网小编了解到消费者想要维权,取证是关键。如何取证呢?作为消费者具有证据意识,而且要贯穿消费过程始终。

1、注意索要保存票据、宣传资料等;

2、涉及重要的内容,应尽量让商家以书面形式出具;

3、可以用拍照、摄像、录音等形式固定时间、地点、人物、事件等相关事实;

4、可以找旁人作证,注意保留相关联系方式;

5、可以报警,通过警察作笔录的形式固定相关情况;

6、可以向行政部门反映或投诉,要求协助收集证据;

7、可以申请公证处进行相关证据保全公证工作;

8、可以聘请律师代为收集相关证据。

另外,作为证据所证明的事实,必须同待证的案件事实有着内在的联系,既包括原因上的联系,又包括条件上的联系和结果上的联系,即消费者借助所举的证据要能够证明经营者的侵权行为和损害后果等事实情况的一部分或全部,否则不能称之为有效的证据。这就要求:

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