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日用品维权难的原因是什么

2017-11-08 17:50:52 来源: 佰佰安全网 2609人阅读
导语:

消费者购买日用品,如果遇到商家的欺诈行为,消费者可以维权处理,但是,维权一般都比较困难,那么,日用品维权难的原因是什么呢?

日用品维权难的原因是什么

消费者是使用日用品、消耗日用品的人,但是,现在消费者遇到日用品商家的欺诈行为,想要维权的话,却越来越难,到底是什么原因呢,日用品维权难的原因是什么呢?

维权难因素一:投诉无门

有消费者曾将某日用品公司投诉到区一级消协,消协工作人员事后给消费者的答复是,日用品公司没有问题。消费者发现,消协工作人员所使用的电话是该日用品公司的办公电话,这种情况让消费者对消协失去信任。

维权难因素二:标准滞后投诉无依据

随着国外材料的进入,以及国内优秀建材的不断研发,日用产品的进步速度很快,然而随着新品的不断推出,某些仿冒产品的随后跟进,导致了鱼龙混杂的状况。当消费者遇到问题进行投诉的时候,会遇到一种状况是,日用品没有相应的国家标准可以参照,于是问题得不到妥善解决。对此,律师邱宝昌表示,在他所处理的案件当中,的确存在某些日用品没有标准可依的状况。另外,有些国家标准明显低于国际标准,这些不接轨的状况也为消费者维权带来一定难度。

维权难因素三:错过了维权的最佳时间

如有的产品三包有效期为1年,在三包期内维修两次仍不能正常使用的可以换货,而有的消费者在修了五、六次之后,一直拖到过了三包期,才想起到有关部门投诉,且对维修五、六次的说法又拿不出有效的维修记录,只能望“三包”兴叹。

维权难因素四:消费者维权行为过激。

如有的消费者家里地板有一小块有裂纹,便要求厂家换掉所有的地板,并赔偿高额损失;有的消费者发现食品中有异物,而要求赔偿几万元。有关专家指出,过分要求,只会给调解工作造成障碍。而且对消费者也没有好处,超越法律、法规规定的索赔要求,不可能获得有效的支持,消费者花了大量的精力,最终也可能无法达到期望的赔偿目标。

以上就是小编为您整理的日用品维权难的原因的知识,希望对您有所帮助,同时,佰佰安全网小编友情提示,消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。

接下来我们将给大家介绍常用日用品维权方法,欢迎前来佰佰安全网关注更多购物维权小知识


责任编辑:邹兰

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