(一)、 讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。 (二)、 熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。 (三)、 坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。 (四)、 负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。 (五)、 提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。 (六)、 填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。 ...
1、工作态度，作为一个家政服务人员，态度是非常重要的，无论你是否有经验，只要你能尽力按雇主要求去做，不断的学习，有个诚恳的态度，雇主就会慢慢接纳你，只要你认真努力去做事情，相信雇主是会看在眼里的，工作态度是否认真一般是雇主选择家政服务人员的首要条件。 2、工作技能，出来工作就得有自己想从事工作的相关技能，作为家政服务人员，就得有一定的家政服务技能，你的工作技能是雇主决定选择...[详情]
饭馆服务员烫伤顾客服务员担责情形： 《消费者权益保护法》明确规定经营者应对消费者尽到安全保障义务，未尽义务造成消费者损害的，应承担责任。餐饮店不能证实自己在提供服务时已尽充分合理的注意义务，并已采取必要的防范措施，也不能证实损害系客人自己所造成的，因此对于客人在饭店就餐时被烫伤，饭店方应承担责任。相关司法解释也明确规定，雇主对雇员在从事雇佣活动期间致人损害的行为承担赔偿责任...[详情]
酒店是中国与世界接轨起步较早的行业，目前它正以迅猛的速度发展着。 那么，酒店客房服务员要赔偿客人损坏的物品吗?下面佰佰安全网就和大家...[详情]
餐厅服务员突然发病昏厥，心跳和呼吸都停止了！多亏了在餐厅吃饭的女护士，扔下筷子对服务员进行施救。6月20日，一段女护士在沙河口区西安路中央大道跪地救人的视频，在微信和微博热传。 服务员突然发病昏厥倒地救人的护士叫王晓艳，今年33岁。6月20日，王晓艳应该在下午4点上夜班。当天中午，她带着父母等家人到沙河口区西安路中央大道一家餐厅吃饭。12点，全家人正边吃边聊，王晓艳突然听到身后传来“轰”地一声响。她回身一看，餐厅一名服务员晕倒在地上，手中端着的盘子筷子散落一地。倒地的男服务员约有50岁年纪，身体在抽搐着。“我是护士！”王晓艳放下筷子，快速走上前，轻拍他的肩部并呼唤，但服务员已...
小姚是杨家坪步行街天和缘茶餐厅的收银员。今天凌晨十二点左右，一名顾客前来结账时，与她发生了口角，原本不是什么大问题，可那名顾客离开时，拿走了放在吧台的POS机。 结账时发生了什么，让这名顾客如此生气，要拿走POS机呢？小姚告诉记者，这名顾客是昨晚10点半左右来到餐厅包房消费的，结账时间是晚上十二点左右。刷卡结账后，顾客提出要开具发票，但小姚表示，发票机出现问题，要第二天才能开...[详情]
9月12日20时30分许，一名男子在海口市新华北路19号生达金行趁服务员不注意之机将一条玉石吊坠偷走，不料被在门外巡逻的便衣警察逮了个正着。 服务员告诉记者，今晚20时30分许，一名30多岁的男子在店里向服务员要了一条玉石吊坠，装作要买的模样，把玉石吊坠看来看去。当时，店里顾客多，服务员忙招呼其他客人，男子就趁服务员不注意之机快速地离开金店。男子的这一异常举动，很快被服务员发现...[详情]
犯罪嫌疑人赵某在青浦区徐泾镇盈港东路一饭店内，在结账时想扣掉零头，不料因此与该店服务员发生口角。而2名被害人上前劝说时被赵某砍伤。...[详情]
阿吕得知阿邵时常要借助安眠药才能入睡后，他的心思开始活泛起来了。原来阿吕想到自己30岁了还没个女朋友，不免有点失落。...[详情]
