为了冲高用户量,不少网贷平台选择利用奖励推广。但转化为投资人的比例不高,实际是赔本赚吆喝。刚被网贷之家评为30家网贷平台中信息披露程度最高的积木盒子,近期就陷入了“失信”的口水仗之中。
资料显示,有选择地参与活动,从而以相对较低成本甚至零成本换取物质上的实惠。这一行为被称为“薅羊毛”,而关注与热衷于“薅羊毛”的群体就被称作“羊毛党”。
网贷之家论坛投资者爆料,因受积木盒子“充100元返60元”有奖活动吸引,注册实名认证账户充值投资。提现的时候却被告知要提供手持身份证的照片信息,否则不能获得宣传中的奖励。
类似事情层出不穷。据相关投资者介绍,充值后暂时未做投资,积木盒子就以恶意刷奖为由,将其删号处理,“充值的钱自然是被吞掉了”。更有甚者,投资者本人账户无法登录联系客服询问,对方却表示“已经本人电话注销”,而该投资者宣称并无此事。
针对纷纷而来的“抗议”,积木盒子在官网贴出公告表示,在活动过程中出现了大量的可疑用户账户,为了保障每个用户的身份信息和账户安全,所以采取了暂时封禁措施。
积木否认封号操作
对于很多投资者投诉封号的情况,笔者在积木盒子C轮融资现场采访相关负责人时称并不清楚。“没有投资的就封号了这个我也不清楚。我认为我们每天的资金都是千万级别的,不可能说因为用户资金进来投资不了(就封号)。”
同时,对于身份验证,积木盒子认为是合情合理的。该负责人表示“实际上有很多用户是力挺我们查封羊毛党的,羊毛党的出现给网贷行业带来了很多不稳定的因素,他们套完利就走了,不仅是我们很多同行也会进行身份验证。”而对于投资者的投诉,他表示是因为部分投资者认为积木盒子用60元返现就能获取个人信息,太不“划算”。
事实上,许多P2P平台都遇到过这种事。银湖网副总裁李俊超曾指出,P2P平台吸引羊毛党,很多时候是为了冲高用户数量,转化为投资人的比例不高,实际是赔本赚吆喝。
律师:封号需要提前公示
对于讲求“客户体验”的互联网小贷平台,积木盒子的做法是否合情合理,笔者咨询了有十年从业经验的相关律师了解到,具体需要根据实情到底是拒绝兑付还是确实需要核实身份来区别。该律师指出身份验证的政策需要提前公示,而不应该出现相关状况后再紧急封号。同时,也应积极与投资者沟通,不能单方面进行封号操作。“比如你核实要求提供一些相关的材料,并尽快比如说确定在一天内核实完成,那这种手续是可以被理解的,可以被投资人所理解也可以被法律所接受,但如果没有进一步的要求只是说我要核实,没有指明如何核实根据什么规则核实,而且时间也没有一个明确的安排和节奏,你可能就会存在一个法律上的问题。”
P2P积木盒子被指陷庞氏骗局 官方反驳
最近一段时间,互联网金融圈风波不断,先前是新浪微财富陷入讨债风波,后是搜狐旗下P2P搜易贷“踩雷”,今日又传出积木盒子陷入风波。
今日有消息称,河北融投陷海沧资本庞氏骗局,为积木盒子提供超2亿元项目,这一消息让积木盒子陷入巨大风波。对此,积木盒子官方就此作出回应。
积木盒子称,消息源头是《海沧资本涉4亿庞氏骗局:河北融投陷担保疑云》一文,通篇未提及“积木盒子”四个字,更未提及积木盒子与该事件的任何关联。
此外,自2014年4月开展合作至今,积木盒子已经先后为河北融投担保的191个项目提供融资,其中有16个项目已经完成还款,175项目在正常还款中。
积木盒子宣称,上述项目未出现任何坏账,也没有发生任何逾期或者不良情况。除河北融投之外,积木盒子还先后和山东再担保、湖北省担保、吉林省担保、广投担保等签署战略合作协议,会对所有项目潜在风险保持高度关注,并将及时、准确地向投资人以及公众加以披露。