4月9日下午5时30分，平利县公安局110报警服务台接到报警称：“中央领郡楼顶有人要跳楼!”接警后，民警立即赶赴现场，并及时救下要轻生的女子，避免了惨剧的发生。
接警5分钟后，平利县公安局巡警大队民警到达平利县中心广场附近的中央领郡楼盘32楼楼顶，发现一身穿红色上衣的年轻女子站在楼顶不足50厘米高的护栏外侧，双手抓着护栏，时而将一只脚悬空，时而松开一只手探头往下看。
情况紧急，巡警大队大队长汪樯、教导员施山迅速拟定营救计划，由汪樯试探与女子沟通，吸引该女子注意力;其他民警准备从后面迂回靠近。然而，该女子拒绝与大队长汪樯交流，并且情绪很焦躁，还不时往下张望。就在她再次往下张望的一刹那，民警郑彬一个跨步冲过去，抱住女子肩部，其他民警一拥而上，将她从护栏外边拉了进来。
据平利县公安局城关派出所民警介绍，该女子被救下后面对询问一直不言语，情绪比较低落，其轻生原因还在进一步调查中。
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