在外就餐难免会出现一些食品卫生安全事件，可吃出铁钉的情况也确实少见。 “幸好没吃下肚，不然可就麻烦大了。”刘小姐3月15日中午在罗湖松园路某海南风味餐馆吃饭，不料在一盘“虾膏粉丝煲”吃出一枚拇指大小铁钉。事后双方经过协商，按照《食品安全法》规定给予10倍菜价的赔偿。
据刘小姐的丈夫杨先生介绍，还好这枚钉子只是磕到牙，觉得不对劲，仔细一看是一枚锈迹斑斑的钉子。刘小姐夫妇事发时拍的图片显示，在一盘吃剩的蟹壳旁有一枚钉子，已弯曲成90度，随即叫来餐厅负责人要求解释。
刘小姐夫妇称，餐厅负责人一开始也不知道钉子从何而来，但表示愿意免掉这盘菜的菜金作为赔偿。“但我们觉得这样不是解决问题的方法，对消费者有失公平。”刘小姐说，这道菜标价58元，仅免去菜金不能对商家的疏忽有警示作用。
他们随后咨询一位律师界的朋友，根据引导，决定援引《食品安全法》的条款进行索赔。根据这条法律规定，消费者吃饭吃出异物可索取十倍于菜金的赔偿。随后商家让步，决定折价600元左右的赔偿，从刘小姐夫妇请客吃饭的金额中抵消。双方表示满意，纠纷得以解决。
“事情虽小，但商家行为受法律约束，消费者应该主张自己的合法权益。”广东君孺律师事务所执业律师古鹏表示。
