2016年9月26日13时20分，市交通行政执法总队高速公路第二支队三大队执法人员在沪蓉高速进城方向R1361KM进行路面巡逻时，发现应急车道有人向执法车疯狂挥手示意，执法人员赶紧靠边询问情况。下车发现一中年妇女躺在护栏边，身旁两名男子在照看，执法人员立即协助其家人将该女子放平休息，保证呼吸畅通和保暖。
经过询问得知，该女子母亲因癌症过世，一家人从浙江温州千里外把老人的骨灰护送回老家奉节县竹园镇。因为伤心过度，加上其母亲过世后几天没有吃饭，在停车上厕所时突然昏倒在高速路边休克。家人由于不知道具体在哪个地点无法通知120，正束手无策时高速执法车正好赶到，随即向执法人员求助。
了解情况后，执法人员一方面查看女子具体情况，询问她的家人其有没有什么病；另一方面联系120急救，让其赶紧派车和医生前来，同时给医生通报了病人相关情况。二十分钟后，120救护车赶到现场，执法人员协助医生和其家人用担架将女子抬到救护车上，监护其快速从奉节收费站绿色通道下道，送往医院。事后电话询问，经医生处理，该女子已无大碍。
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