消防方面仅用了10多分钟时间，便成功将被困在电梯内的人员全部救出。
12日晚7时左右，重庆两江新区海阔天空小区突然停电，导致10人被困在一部电梯里。空间狭窄、被困人数又多，好在消防方面迅速行动，仅用了10多分钟便将被困人员全部救出。
据了解，两江新区消防支队翠云中队于晚7时6分接到指挥中心调度命令，之后立即派出1台多功能抢险救援车和6名消防战士赶往现场救援。
5分中后，消防战士到达事故小区，通过和被困人员对话了解到，电梯内有10人被困，其中有3名小孩。
电梯轿厢内空间狭窄，通风不畅，无法保障被困人员长时间正常呼吸。于是消防战士们立即用电梯钥匙、消防铁挺等工具对电梯门进行破拆。晚7时25分左右，电梯内10名被困人员成功获救，整个救援过程仅10多分钟。
据报警人胡先生介绍，被困的10人中有他的妻子，傍晚时分妻子下楼买菜，停电前妻子打电话告诉他已经到了楼下，突然停电后，他立即拨打妻子的电话，发现手机已无法接通，便马上报了警。所幸报警及时，被困人员第一时间被救了出来。
电梯内的被困人员获救后回忆，当时电梯正在运行，突然就停电了，小区内的其他业主也均表示未接到任何停电通知。
目前发生此次事故的原因和小区停电原因还在进一步调查中。
被困电梯该如何正确脱困?佰佰安全网表提示，乘客突然被困在故障电梯里，应及时通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援，或者直接拨打119或110报警，不提倡自行扒开电梯门脱困。
方法一：乘客被困之后，最好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮会跟值班室或者监视中心连接，如果呼叫有回应，你要做的就是等待救援。如果你的报警没有引起值班人员注意，或者呼叫按钮也失灵了，市民可以用手机拨打报警电话求援。目前，许多电梯内都配置了手机的发射装置，可以在电梯内正常接打电话。
方法二：如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号，面对这种情况时，你最好保持镇静，因为电梯都安装有安全防坠装置。防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道，使电梯不至于掉下去。即使遭遇停电，安全装置也不会失灵。在狭窄闷热的电梯里，许多乘客担心会导致窒息。事实上，目前新的电梯国家标准有严格的规定，只有达到通风的效果，才能够投放市场。另外，电梯有许多活动的部件，比如说一些连接的位置，如轿壁和轿顶的连接处都有缝隙，一般来说足够人的呼吸需要。市民也可以把铺在电梯轿厢地面上的地毯卷起来，将底部的通风口暴露出来，达到最好的通风效果。然后大声向外面呼喊，以期引起过往行人的注意。
方法三：如果你喊得口干舌燥仍没有人前来搭救，这时，你不妨间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，等待救援人员的到来。
方法四：有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动,发生“剪切”。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。
方法五：万一遇到电梯急速坠落，请将背部紧靠电梯，然后膝盖弯曲，脚往外站，这样能最大限度缓冲。此外，也不要盲目从天窗爬出，在轿厢门暂时无法打开的情况下，应由专业救援人员协助，断电停机后，才可以从天窗逃出。
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