9月11日上午，上海海上搜救中心接报，一名 67岁中国女性游客从上海驶往日本长崎的国际邮轮蓝宝石公主号上落入水中失踪，下落不明。上海海上搜救中心立即启动应急搜救预案，出动搜救力量船舶2艘 次，直升机1架次，播发广播通知过往船舶参与搜救。截至12日20时，搜救方面仍未有失踪人员消息。
从船上15层甲板“跳海”
据蓝宝石公主号方面发来的情况说明显示：9月11日，一名女性游客于当天9:15被其旅伴报告失踪。据称，该名游客最后一次被目击的时间是9月10日19:00，当时邮轮正从上海离港。
在接到消息的第一时间，船方随即对整艘船展开了全面搜查，通过船载CCTV(闭路监控)视频回放发现，10日22:28，失踪游客在长江口灯船东面约16海里处(东海海域)，从船上15层甲板(高约40米)右舷前部“跳海”。
确认游客“跳海”后，蓝宝石公主号船长立刻将此事故汇报给地方当局。上海海上搜救中心通过AIS (船舶自动识别系统)回放了解该轮搜遍全船，未发现 失踪游客，于11日10时左右掉头往回搜寻。同时通报东海救助局、中国海警东海分局派救助力量前往搜救，协调过往船舶协助搜救。
11日13时，救助直升机B-7361从鸡骨礁附近水域“东海救102”轮上起飞往现场搜救，未发现失踪人员。
在考量了时间的推移，以及事故报告前船行的距离等因素，地方当局批准蓝宝石公主号继续航行至长崎，即此次行程的下一港口。
失踪旅客出行有人陪同
据悉，蓝宝石公主号邮轮载客人数达到2670人，航行速度为22节(约44.744公里/小时)，该邮轮于2004年6月13日首次航行，并于去年3月重新装潢。邮轮甲板上栏杆按照国际标准设置，高度在1.1-1.3米之间，且护栏设置为内倾式。
这艘蓝宝石公主号邮轮于9月10日从宝山码头出发，由上海茶恬园旅行社包船出游。根据行程，邮轮出发后，先是开始为期两天的海上巡游，12日抵达日本长崎，13日早上抵达韩国济州岛，并于当天下午1时许返回。
昨天上午，记者辗转联系到了该邮轮上的两名游客。据其中一人回忆，9月11日上午9时许，邮轮上广播突然响起：A622房间的×××女士，请听到广播后 与工作人员联系。“反复播了好几次，我听到的时候还有些慌，不知道发生什么事了。大概过了1小时左右，邮轮工作人员在船长的指令下进行紧急搜救，关闭了邮 轮上的所有游乐设施，要求游客配合搜查工作。”另一名游客介绍，“事发后全船的游客都被要求回客舱等候，等了3个多小时吧，后来听说还是没有找到。”
据悉，失踪游客为湖南籍，1949年7月生，落水时未穿救生衣。该名游客此次并非是单独出行，而是有家人陪伴。至于该游客的身份信息，船方称涉及到隐私保护，不方便透露。
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