旅游纠纷，一直是游客与旅游景点和旅行社之间最常见的问题。尤其是当游客的人身安全受到威胁侵害时，这类矛盾也会随之越发激化。
2016年8月20日消息，一家三人在海南三亚大东海“夺命海滩”溺亡后，家属起诉了景区经营管理公司。8月19日下午，三亚市中级人民法院二审宣判，认定游客承担80%责任，经营管理公司未尽合理的安全保障义务承担20%责任，3名遇难游客家属共获赔约36万元。
三亚大东海被一些媒体称为“夺命海滩”。2015年8月15日，易勇刚一家七口从四川到三亚旅游，下午5时到大东海景区，其中6人绕过了军事管理区隔离带，走到海军度假村前面的沙滩。易勇刚和妻女玩沙，下海游泳的两个侄儿、1个侄女则被海浪卷下海。最终，侄女获救，两个侄儿以及下海救人的易勇刚溺亡。
家属随后向大东海经营管理公司提起诉讼，索赔140万元。代理律师、北京京师律师事务所律师许浩梳理景区电子屏数据及公开报道发现，2012年6月至2015年8月3年多时间里，至少28名游客在大东海海滩溺亡，“该公司存在管理过失，游客溺亡事件不是孤立的个案，而是公共安全问题”。
2015年11月21日，三亚市城郊人民法院一审判决驳回家属诉讼请求。法院认为，易勇刚应当意识到军事管理区并非旅客旅游之处，依然绕过栅栏，走出大东海公司管理区域范围。同时，部队已用栅栏将大东海公司管理区与军事管理区隔开，并在栅栏边上树立了军事管理区的牌子，大东海也在栅栏上用横幅的方式提醒游客“此处危险、禁止下海”。
易勇刚家属随后提起上诉。2016年5月18日，三亚市中级人民法院二审开庭，7月26日作出前述判决。
二审判决认为，大东海旅游区是三亚对外旅游宣传的一张靓丽名片，应当为游客提供优质的旅游服务和人身财产安全保障，否则应对其疏忽管理造成游客人身财产损害承担相应的民事责任。与此同时，旅游者在旅游活动中因自身过错而造成损害的，也应根据其自身过错责任大小自行承担相应的责任。
判决认定，易勇刚作为完全民事行为能力人，没有服从景区管理，忽视景区设置的众多下海危险标识，并且在其自身不会游泳的情况下，不考虑可能造成的危险仍然下海，对此次事故应承担主要责任。
与此同时，判决认定，大东海景区沙滩与军事管理区沙滩连成一片，游客难以区分，旅游经营者将游客与危险区域进行隔离，防止发生危险，这是合理且必要的安全防范措施。该公司明知军事管理区域有暗流危险，疏忽管理，放任游客从景区行走至军事管理区，在沙滩铁栅栏缺口处未派专人进行驻守劝告或设置醒目提示标识牌，未设置足以阻挡游客通行的安全隔离措施，可见在管理上未尽到合理的安全保障义务，存在瑕疵，应当承担相应的赔偿责任。
最终，法院判决，认定易勇刚人身损害赔偿金共计66.2525万元，家属自行承担80%计53万元，大东海公司承担20%即13.2505万元，另承担1万元精神损害抚慰金。易勇刚两个遇难侄儿的家属各获赔11.36万元。
佰佰安全网小编提醒大家，正值暑假期间，在您选择出游避暑的同时，还需要注意旅游安全，避免不必要的人身安全事件的发生。
