6日上午，从云南旅游归来的巴南人吕雄（化名）一家3口和另外9名亲朋感到很郁闷。7月31日，他们前往云南6天双飞游，原本定于8月5日回渝，结果当天凌晨他们入住的昆明一家五星级酒店被盗，12人的身份证不翼而飞。事发后，因谈判赔付等问题延误登机，他们被迫滞留下来，最终获赔14000元。
12人身份证五星级酒店被盗
昨天，家住巴南鱼洞的吕雄告诉记者，今年7月中旬，他家3口和另外3家亲朋共12人，相约前往昆明和西双版纳6日双飞游，每人向重庆某旅行社缴纳了1800元团费。根据行程安排，他们拟于8月5日中午12：20乘机回渝。8月4日晚上，负责接待他们的昆明当地的那家旅行社导游，帮他们办理了入住昆明环城南路附近一家五星级酒店后，将12人的身份证归还给他们，由他们中的唐先生负责保管。
8月5日凌晨5时左右，唐先生夫妻醒来后发现物品遭盗，其中包括夫妻俩的两部手机和3000多元现金，更令人感到焦急的是，他们放在一个包里的一行12人的身份证也被盗走，损失大约15000元。
事发后，他们立即报警求助，并通知了昆明那家负责接待的旅行社。
获赔12000元登机遭延误
昆明警方调查发现，8月4日凌晨4时左右，小偷溜进唐先生夫妻俩的房间行窃。8月5日上午11时左右，双方最终达成一致意见，酒店方愿意给他们8000元补偿，而昆明那家负责接待的旅行社答应补偿4000元。随后，旅行社立即安排车辆将吕雄等12游客送往机场。然而，当他们赶到机场办完临时身份证时，已停止换登机牌了，他们被迫滞留昆明。
酒店再补偿2000元机票钱
当初出发时，旅行社给他们订的是往返机票，不能改签，12人的机票费损失达1万多元。最终，酒店方面答应再赔偿这12名游客2000元机票钱，由昆明那家旅行社负责当晚住宿费，并负责帮他们购买回渝机票。前天上午11时左右，吕先生一行12人回到重庆。
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