9日，网友“难忘的岁月2015”在天涯论坛上发帖，称在拨打湖南省湘西州龙山县县长热线反映问题时，遭遇雷人答复。龙山县县长热线办公室负责人昨日下午对南都记者说，网帖反映的情况基本属实，已对接听热线的工作人员谈话并将其调离岗位，同时相关部门也介入协调解决当事人反映的问题。
“不敢打了，不知道又会说出什么来。”回忆起2月6日上午拨打龙山县县长热线的经历，网友“难忘的岁月2015”很是不满。按照他的说法，住在龙山县洛塔乡泽果村的母亲因为家里的菜被隔壁村人养的羊吃了，前去找其讨说法时，被后者家里的狗咬伤，“放羊户自始至终也不管不问”。在先后找了村、乡都调解无果后，他抱着咨询的心理打了热线，“本来这些民事纠纷自己也不懂，听朋友说可以打打县长热线寻求帮助，没想到会这样”。
鲁先生提供的49秒电话录音显示，这次简短的咨询很快变成了两个人的争吵。在鲁先生表示乡里、村里没有调解好这个事情时，对方变得不耐烦起来，回复说：“调解不好这就说明你自己没有能力呢，别人把你咬了把你杀了，你都没的办法。”最后，电话在双方的争吵中被挂断。
龙山县县长热线办公室负责人昨日下午向南都记者证实，网帖反映的情况基本属实。该负责人表示，由于接听热线的工作人员家里有矛盾又有老人生病，因此将情绪带到了工作中，看到网帖反映的情况后已找到他做了谈话，并决定将其暂时调离此岗，而后者也作了检讨并认识到了错误。
至于该网友投诉的家人被咬一事，该负责人表示，其所在洛塔乡党委书记已与该网友取得联系跟进其反映的问题。鲁先生也证实，县里和乡里下午都已与他联系，表态会解决相关问题。
