央视近日暗访上海瑞金医院，保安帮号贩子找“生意”，记者问为什么不管，保安说：“我们统一行动”。针对央视报道的“号贩子”问题，上海市卫计委回应称，已会同有关部门迅速查处，部分涉案嫌疑人已被控制。
央视长达十一分钟的暗访视频显示出上海市瑞金医院三大乱象。
乱象一，保安号贩子“配合默契”，保安帮号贩子找“生意”。早上5点天不亮，上海瑞金医院门诊楼外已经排起了长队，记者发现有一个人在不停溜达，和一旁排队的人形成强烈反差。快到开门时，号贩子把一个女子硬塞到靠前的队伍里，直到7点半保安打开门，排队挂号的人鱼贯而入，一个保安走到外面和来回溜达的号贩子打招呼。这时记者找到刚才那个保安，提出想挂一个今天的专家号，这位保安直接带着记者来到正在门诊排队的一个女子面前，而这个女子正是之前号贩子在开门前往排队队伍里硬塞进去的那个人。在这个过程中，保安和号贩子之间只是碰了一下，号贩子就知道是什么意思，相当默契。
乱象二，预约实名制“名存实亡”。当记者再次找到之前那个号贩子，要挂一个当天上午的专家号，没想到，她直接递过来一个之前已经预约的当天上午的专家号，但预约的专家号与记者想要的那个预约号的名字并不相符，人名不符的问题并没有影响到记者看病。医生也表示，来看病的人名或性别不符的并不在少数，最后专家给记者开了一个300元的血液检查项目，缴费后，记者找到这个号贩子，希望收据名字能改成记者本人的名字，然后号贩子用记者的名字直接挂了一个推拿科，让推拿科的医生按照记者的名字又开了一个一模一样的验血单。
乱象三，医院内买通“绿色通道”，号贩子还能让推拿科医生“帮忙”随便开缴费单。绿色通道是医院专门为危急患者开辟的一条应急通道，然而记者在与号贩子打交道的过程中发现，在号贩子那里也有一条可以花钱来买路的“绿色通道”。在等号期间，记者目睹了号贩子帮人开辟“绿色通道”的过程，有患者家属很着急，简单与号贩子交代几句之后，号贩子就匆忙去找人了。记者一直等到号贩子把患者送到检查的地方后，才闲聊起来。原来他们在这里已经有十几年了，不仅了解医院的复杂流程，对一些关键科室、部门也相当熟悉，因此利用资源坐地起价。
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