孩子受到意外伤害后，你的第一反应是救人还是拍照录像保留证据？前天，鄞州的孔女士致电热线说，15日晚上散步时，她13岁的儿子撞在一块翻倒在人行道上的指示牌上。她为此找交警部门交涉，不料交警让她提供证据，这让她犯难了。
孔女士说，2月15日晚上7点多，她一家三口和妹妹妹夫饭后散步，途经堇山中路武陵桥时，她儿子走在前头，桥上的人行道上有个翻倒的临时交通指示牌，占据了整个人行道的三分之二，孩子想跳过指示牌，不料被一根钢筋绊倒，当场后脑着地，失去知觉。家人马上将孩子送到李惠利医院救治。
所幸孩子慢慢苏醒了，经检查暂时无大碍。安顿好儿子后，孔女士在当晚8点多报了警，110出警人员和鄞州交警大队下应中队的徐警官到现场查看，并出具了一份事故证明，证明“小邵不幸与被风吹倒的指示牌相撞，造成受伤”。
孔女士随后找到放置指示牌的鄞州交警大队秩序中队的谢队长，看了事故证明和现场的照片后，谢队长要求她提供证据证明她的儿子受伤与指示牌有因果关系，否则只能上法院打官司。
这让孔女士感到为难和无奈。她说，发生意外时，她和家人的第一反应是救人，根本没想到当场拍摄录像资料。
前天下午，记者在事发现场看到，临时指示牌已经被扶正，不过仍占据了桥面人行道的三分之二左右。带着3岁外孙女在附近散步的杨女士说，她每次带外孙女经过时都特别抓牢孩子，怕她不小心撞到了指示牌后面的钢筋。
记者随后联系了谢队长，他说，根据相关交通法规，人与交通标志相撞不是交通事故，应是民事纠纷。民事纠纷中，孔女士不应该直接找交警部门而应该找第三方来做判断。尽管交警部门一直在加强安全意识，但是无法避免意外发生，交警部门有商业保险来赔付，但是保险赔付要讲究证据，不是靠当事人自己说说就能行的，如果有证据证明小孩受伤与指示牌有直接因果关系，法律判定交警部门该承担什么责任，交警部门就承担什么责任。
谢队长建议，孔女士也可以去找派出所进行调解，总之应该找第三方解决。
对此，浙江贞信律师事务所的汪永强律师说，政府部门的资金支出确实需要有合理的依据，交警部门的说法有一定的道理，但是处理问题的方式方法值得商榷：尽管双方是民事主体关系，但是交警部门毕竟有公共职责，交警部门也有义务提供证据，比如主动去看看附近是否有监控证据。普通百姓为了几百元打官司不太现实，找派出所调解是个不错的选择，前提是双方都愿意接受调解。
