随着春节的到来，春运也成了铁路职工更为关心的事情。将旅客们平安送达目的地，是他们的职责所在。
2016年2月8日下午，多名网友微博爆料，称从北京西开往宜昌东的高铁G555在河北境内两次停车，致使高铁晚点1小时24分。因车厢闷热，发生乘客昏厥状况。
记者联系到该次列车的乘客邹先生，据他介绍，2月8日中午12点51分，他从北京西站乘坐高铁G555准备回湖北荆州老家。途中，高铁G555出现两次停车，第一次停车是在北京去往河北的路上，大概停了20到30分钟;第二次是在下午2点20分左右，到达石家庄站时，列车又停了将近一个半小时。
据邹先生介绍，高铁上多是回家或探亲的旅客，在列车两次停车过程中，乘务员都没有给出相应的解释。由于高铁列车为全封闭，车厢内比较闷热，尤其是在第二次停运后出现了断水、断电现象，车内温度很高。有乘客建议暂时开门让孩子透气，但被乘务员以安全为由拒绝。因为迟迟得不到解释，多名乘客情绪激动，有乘务员被骂哭，有乘客想敲开车窗玻璃，被乘务员劝阻。
据旅客王女士介绍，车厢内还出现了孩子昏厥的情况，“小孩的脸都有点紫了”，随后孩子被抬到餐车。列车广播也紧急寻找医护人员救治。邹先生称，有的女乘客心脏病发作，坐在他前面有一位女士带着两个小孩，其中一名三四岁的男孩出现发烧状况，“实在是太闷了，缺氧闷热，我满身大汗只能穿着T恤。”在乘客的要求下，车厢内的温度后来才低了下来。下午3点40分左右，列车在停了1个半小时后，才从石家庄站出发。
邹先生说，按照列车时刻表，高铁G555本应在晚上7点04分到达荆州。但直到晚上8点半左右，该趟列车才到达荆州。乘坐该趟高铁的杜女士介绍，列车曾广播称因线路故障导致列车晚点1小时24分，请广大乘客理解。
2月8日记者就此事向12306热线工作人员求证，该工作人员表示，高铁G555确实晚点了1小时24分到达宜昌东站。
佰佰说：将旅客安全送达目的地，是每位铁路职工的职责。高铁因故停车均在大家意料之外，为了您和他人的生命安全，应尽量配合乘务工作者的工作。
