春运高峰深圳火车站不开售站台票
记者从深圳火车站了解到，伴随春节临近，铁路客流逐日攀升，深圳站、深圳东站已进入客流高峰平台。为应对客流高峰，铁路部门加派现场工作人员和志愿者，加强旅客候乘服务，完善旅客直饮水、充电器等服务设备，加强进站口、电梯、安检口等重点区域的防控，为旅客提供良好的候乘环境和人员服务，确保旅客安全、方便、温馨地踏上回家路。
据了解，因为候车区域设置不同，深圳站和深圳东站在进站流程上也存在差异。
在深圳站(长途列车)方面：旅客通过乘地铁、公交、出租车等方式到达车站东广场后，应留意车站验证等候区(广场临时雨棚)预检票口的“正在进站车次”信息揭示牌。如旅客所乘车次正在进站，旅客可持票通过预检口进入验证区，经验证检票后进入候车室。如旅客所乘车次尚未开始进站，旅客应根据导向揭示或工作人员引导，按车次前往地铁临时集结区集结。工作人员将按照开车时间的先后顺序，采取举牌引导的方式组织相应车次的旅客，由临时集结区上行至东广场验证检票进站。在列车秩序正常的情况下，持距票面开车时间前2至3小时的旅客，均可直接验证检票进站。旅客验证检票进站后，从一楼长途列车进站大厅南北两侧的电动扶梯到候车厅安检口接受安全检查。旅客通过安检后，应留意安检口对面的电子显示屏和两侧的临时引导牌，根据指引前往所乘车次的候车区域。由于车站候车面积有限，部分车次的旅客可能被安排到临时候车区(车站南面二楼高架停车场，搭建了5000平米雨棚，设有电热水器、流动厕所等设施)候车，旅客只需根据设在通道旁的揭示指引即可前往。
在深圳东站方面：车站将进站口从原来的二楼通廊移至东广场一楼。旅客到达东广场后，应先留意预检口或临时等候区外的车次揭示牌。如旅客所乘车次正在验证进站，可直接验证进站候车。如旅客过早到达车站，所乘车次尚处于临时等候状态，则应前往东广场临时等候区内等候。工作人员将按照开车时间的先后顺序，采取举牌引导的方式，组织相应车次的旅客，在一楼候车区验证口验证检票进站。旅客通过验证检票，并接受安全检查后，方可进入一楼候车区，并根据大厅内引导揭示指引，乘坐电梯上二楼前往相应候车区候车。
铁路部门提醒广大旅客，进站乘车时需多留意通道旁边的导向揭示和广播提醒(小喇叭)，勿盲目跟随人流，以免进错候车区域。旅客在验证检票时，应提前准备好车票和购票时所使用的有效身份证件，以提高验证检票口的通过速度。多人结伴出行时，应提前分开同行人员的车票和证件，做到“一人一票一证”，且所持车票和证件应与旅客本人相符。春运期间，铁路车站严格实行封闭式管理，不发售站台票，对于老幼病残孕等行动不便的旅客，铁路部门安排志愿者、义工提供重点服务，有需要的旅客可联系铁路工作人员寻求帮助。
