评论“地铁凤爪门”上海地铁管理方该执法了
上海“地铁凤爪门”一事又有了新进展。4日，记者联系到视频中的女乘客。她承认自己就是网传的小提琴老师王若扬，但坚称“没有乱扔，没有妨碍他人，没有影响公共环境”。对于网上流传的致歉信，王若扬说自己尚未在微博上发表与此事相关的任何言论。
必须感慨网络“人肉”功能之强大，让当事人站在了公众面前。遗憾的是，面对舆论几乎一边倒的批评，她竟然丝毫认识不到自己的错误。
按照《上海市轨道交通乘客守则》，地铁上不允许吃东西。明文规定，可这位“凤爪女”坚称没问题。要说她不懂法吧，她又对记者信誓旦旦说，网络曝光侵犯她的个人隐私，还是挺有法律意识的。可偏偏这个法律意识，就像手电筒一样只照别人不照自己。
既然面对批评不认错，那么就需要上海地铁管理方出面了。上海地铁是禁止吃东西的，按照《上海市轨道交通管理条例》可以处以最低五十元、最高五百元罚款。那么就请上海地铁管理方站出来执法。
这是对公众的一个交代，毕竟舆论关注这个事儿，也希望有个结果;也是对当事人的一个交代，通过制度惩罚明确告诉她这是错误的;还是对相关法律制度的一个交代，制度规定只有执行了才有权威，制度不会自动起作用，关键在于执行。
至于网络曝光对她工作生活的影响，按照她的说法收到了一些骚扰电话和短信，但并没有像网友说的那样丢掉工作。这些骚扰，也包括之前的曝光，也的确存在一些问题。不过，我们必须要反思为什么会出现这种情况?我认为很大一个原因，就是相关制度没有跟进，网友在谴责无用的情况下，进而表现出不理性。相反，假如制度能得到切实执行，违规必受罚，公众的不理性就会减少。
所以，在当事女乘客已经找到的情况下，上海地铁管理部门就应该给一个说法，为这件事情画上一个句号。否则的话，在舆论层面的口水战，不仅于事无补，还会误导公众，让一些人误以为在地铁上吃东西没事。那样的话，网友最初的曝光也就失去了意义。而类似这种面对不文明行为，网友曝光，当事人分辩，然后不了了之，最后只能陷入一种恶性循环。
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