12月25日晚，央视《新闻直播间》的一则消息打破了晚间平静的舆论场：“山东鲁抗医药”大量偷排抗生素污水，浓度超自然水体10000倍……南京鼓楼区一居民家中的自来水检出了两种抗生素。门户网站早已铺天盖地，微博微信更迅速扩散了此事的知晓率，在市民间形成了不小的恐慌情绪。12月25日17:10，@南京市城建集团在其官方微博上紧急回应：“根据权威部门监测，南京水务集团供水水质完全达到国家生活饮用水水质标准的106项指标(106项指标中不包括对抗生素的监测指标)……将针对抗生素进行专项抽样检测，检测结果出来即对外公布。”而这是“国标不检抗生素”这一回应，引来了大量网友吐槽和舆论反弹。
抗生素：从何而来?自来水中含量有多少?
官方检测结果未公布
事情曝光后，公众最关心的莫过于南京的水还能不能喝?水里的抗生素含量到底有多少?26日，江苏纸媒纷纷在头版显要位置推荐“南京自来水含抗生素”的相关消息，在公布官方回应的同时，还传达了专家的观点：“大家完全没有必要这样紧张，纳克是个极小的数量单位，1克=1000毫克，1毫克=1000微克，1微克=1000纳克。”“8纳克/升的含量，换算下来，一个人喝10万年水相当于吃一颗阿莫西林。”“8纳克/升”，这一数字出现在央视的报道中：“在南京市鼓楼区，研究人员对居民家的自来水进行取样分析，结果发现，阿莫西林含量为8纳克每升。”而官方目前还未公布检测结果：“水务集团将立即安排委托专业权威机构，在全市供水区域，尤其是在这一供水区域内选择若干点进行抽样，进行抗生素专项检测，检测结果出来即对外公布。”@南京发布说道：“真相是消除恐慌最好的办法，期待检测结果尽早发布。”
除了抗生素含量，来源也是公众关心的问题之一。被曝光大量偷排抗生素污水的“山东鲁抗医药”，至今无任何回应：“记者先后致电鲁抗医药董秘田立新及公司证券部门，欲获得公司方面对此事件的回应，均无人接听。”25日午后，鲁抗医药股价出现大幅跳水，一度下挫近8%，截至当日收盘，报收于7.94元，下跌4.57%。
“符合国标”之说引舆论反弹
网友调侃“喝水治病”
“全国的供水行业水质监测，都不会检测抗生素。”“目前南京市自来水的供水水质完全达到国家标准。”正是水务集团这样的回应，引发了舆论的不满，微博跟评中骂声不断。在@南京市城建集团官方微博的跟评中，就有网友@九冥妖兽这样说道：“这危机公关也是够丢人的，话都说不明白。”@棋盘上下盘棋：“意思就是说有抗生素也不关你们的事是吧?!出事先把责任推得干干净净的!”@大桥北路表示：“国家标准是罪魁祸首?!国家标准的106项以外的超标是无害呢?还只是想说与你们无关?”更有不少网友无奈调侃“生病就多喝水，医生的话果然没有错。”@南方周六V则戏言：“应该没有抗生素，我在南京呆了半个月了，鼻炎还没好。”新锐媒体评论员、著名主持人马丁则发表微博：“知道啥叫健康的好水不?什么大自然的搬运工，最好的水源地，纯净水，矿泉水，气泡苏打水，再花这个冤枉钱就得剁手!有个头疼脑热，发炎咳嗽的一杯自来水就搞定了。自来水公司默默的实现了‘全民医疗’，不点个赞你心安吗?”
民意汹汹，南京市城建集团、水务部门此次的回应虽然迅速，却站不住脚。按照官方回应的说法“现行国家颁布的生活饮用水水质标准106项指标中无抗生素指标检测标准”，所以就算南京自来水中含有阿莫西林、抗生素浓度超标，照样不影响其合格性，这样的回应明显经不起推敲。首先，国家检测标准中指标数有限，但有毒物质种类是很多的，国家检测标准中没有就一定“安全”吗?其次，公众关心的是含抗生素的自来水到底对身体有多大的伤害，而不是“符不符合国标”，这样的舆情危机处置，有偷换概念、避重就轻之嫌。
在舆情发酵的过程中，还出现了一则“关于供水安全卫生的紧急通知”谣言，声称南京北河口水厂、城南水厂、城北水厂、浦口水厂均被监测出抗生素超标，偷排进水的抗生素，南京水务集团及时辟谣，为舆情应对做出了努力，这一点值得肯定。此次“抗生素门”，水务部门、环保部门事先不知情，并非责任的唯一主体，但即便如此，水务部门担负着为南京市民保障供水的神圣责任，容不得失职，将问题推给“国标”，糊弄不了舆论。
