排队插队现象，一直以来是公共道德行为中比较常见的陋习。而由于排队插队引起的争执纠纷，在日常生活中也是比较常见。
2015年11月3日中午12时许，在广州嘉禾望岗地铁站内，一对中年夫妻与一阿伯疑因排队下车发生口角，双方大打出手，随后众人被警方带走，所幸事件中无人受伤。
目击者刘先生称，事件发生在中午12时左右嘉禾望岗地铁站换乘站台内，发生冲突的大约有4、5个人，其中一高大戴眼镜黑衣男子对阿伯动手，阿伯嘴里骂骂咧咧，和同伴立刻还手，“眼镜男”妻子则不停劝说拉开双方。“幸好中午没什么人，没有影响地铁正常发车。”刘先生称，事件大约持续15分钟左右，双方随即被警察带走。
记者12时许赶到现场时，地铁站内秩序已恢复正常，冲突双方则在地铁派出所进行调解。据冲突一方的妻子叶女士说，站台的肢体冲突早在车厢内已经“埋下伏笔”，双方均乘坐三号线延长线机场南往体育西路方向列车，快到嘉禾望岗站时，她和丈夫准备下车转线，阿伯突然挤到前面，“当时车还没停稳，我身体不好，就叫他别挤，谁知老人反倒骂我”，双方遂起口角，互有推搡，阿伯更是叫嚣，“下车再打一架”。地铁到站后，双方在站台大打出手，直到工作人员和警方将众人带走。大约1小时后，双方调解完自行离开。阿伯与同伴拒绝接受采访，只说“是小事，已经和解”。
据广州地铁方面宣传部门回应，11月3日中午约12时，嘉禾望岗站接报，有乘客在下车时有碰撞，继而发生口角，随后在站台发展为肢体冲突。工作人员到现场发现两名男子与另一名男子发生肢体冲突，随后，工作人员现场制止，交由公安处理。事件未造成人员受伤，未对运营产生影响。广州地铁提醒市民，遇到这类肢体冲突，若发生在站台应及时报告车站工作人员;若发生在车厢内，应通过对讲器告知车站操作台。
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