地铁故障频发给乘客公共安全带来影响。继地铁10号线发生故障引发乘客滞留，10月26日傍晚，地铁4号线发生故障致乘客被困车内1小时。本安全网提醒，遇到该类情况乘客需保持镇定，以防发生安全事故。
10月26日傍晚，因4号线角门西站至公益西桥站区间一列车发生故障，通往天宫院方向的各站列车延误，并有乘客在列车内被困1小时。京港地铁发布，7点13分，故障车辆清出，运营逐步恢复。
“当时正是下班高峰，人多拥挤，我感觉自己要缺氧了。”据乘客陈先生介绍，昨天下午6点30分左右，他乘坐的4号线列车在驶离角门西站，即将进入公益西桥时，停在了隧道内40多分钟。车上的另一位乘客介绍，列车停驶后，没有听到广播通知，“司机从车头走到车尾，口头通知我们坐的这辆车发生故障了”。
另一位乘客王先生称，26日晚上，列车在站台停留的时间比往常都长，且在驶离菜市口站，即将进入陶然亭站时，“在隧道里待了一个小时，小孩都憋哭了。”
26日晚上7点半，记者在地铁4号线西直门站看到，通往天宫院方向的列车已恢复运营，但有延误现象，滞留在站台上的乘客表示，“等了好长时间都不来车，来了又挤不上去。”
晚上6点59分，京港地铁官方微博称，因4号线角门西站至公益西桥站区间072列车发生故障，目前开往天宫院方向的部分列车运行间隔加大。晚上7点23分，京港地铁官方微博称，19:13，故障列车在公益西桥站清人完毕并退出正线运营，4号线运营逐步恢复。
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