家住顺平花园小区的李先生怎么也想不到，家人每天都在使用的热水器会突然“爆炸”，滚烫的热水将妻女烫伤，3岁的女儿烫伤最为严重，至今仍在重症监护室内治疗。
洗澡时水管“爆炸”母女惨遭横祸
“赶紧来医院，你老婆、孩子都被热水烫成重伤了。”7月9日晚上10点多，正在外出的李先生突然接到姐姐打来的电话。得知家中出了事，李先生火急火燎地往回赶。到了顺平县医院，李先生被眼前的一切惊呆了：原本活蹦乱跳的女儿，面部、手部、双腿及身上多处烫伤，正在大哭不止;妻子的双臂也被烫得通红，表情痛苦地坐在一边。
诚诚全身多处被烫伤，仍在重症监护室治疗
由于伤情严重，李先生听从县医院医生的建议，连夜将妻女送到保定市第五医院，3岁的女儿诚诚(化名)被直接送进了重症监护室。经过4天的紧急治疗，诚诚的伤情正在趋于稳定，但仍需在重症监护室内治疗;而妻子王女士的双臂多处流出脓水，由于烫伤严重，至今无法伸缩。
当晚到底发生了什么事，导致母女二人被烫伤如此严重?
王女士讲，当晚的经历如同一场噩梦，每次想起都会痛苦不堪。“当天晚上9点多，我准备给女儿和外甥女洗澡，让她们睡觉。”女儿一直习惯在盆里洗澡，王女士给女儿兑好水后，就将她放进盆中，然后将外甥女拉到身边，拿下喷头准备为外甥女冲澡。“当时，外甥女一直喊水烫，我试了试发现，水温确实高得离谱，就把开关从热水区调到了冷水区，没想到流出来的还是热水。”王女士感觉不对劲，起身正要去关上开关，偏偏噩梦就在此刻降临。“水管一下子就炸了，热水全喷了出来，我赶紧往后躲，却忘了女儿正在身后的盆中洗澡。”听到女儿撕心裂肺的呼喊，王女士赶紧扑了过去，将女儿抱离了卫生间。然而，滚烫的热水已在母女身上留下了难以抹去的痕迹。
热水器属国内知名品牌 爆炸原因须鉴定后再做判断
好端端的，热水器水管怎么会突然爆炸?10日上午，在安顿好妻女后，李先生回到家中查看了热水器，觉得事情很蹊跷。
“我们家热水器有上水、出水两个管子，上水管里是凉水，经过热水器加热后，热水从出水管流出。”李先生分析，上水管里按理说流的应该是凉水，可是却炸裂并喷出热水，说明热水器出现了故障。“我这个热水器是2005年买的，还是国内最著名的品牌之一，号称绝对安全。”
李先生多次拨打该公司400客服电话投诉，12日上午，该公司派了几名工作人员到李先生家中查看现场。然而，无论李先生如何追问，该公司工作人员对于为何发生此种事故却是三缄其口。当晚，一名自称是该公司大区经理的男子联系李先生称：此事需等鉴定结果出来后再协商赔偿事宜，如果产品质量确实有问题，公司绝不推脱责任。目前，公司愿意先出三万元为李先生女儿看病，但李先生必须保证，不能通过论坛、媒体等渲染此事。
“他们担心这事说出去会影响公司的品牌形象，可他们怎么不想想这事对我的妻女造成了多么严重的伤害?”李先生拒绝了该公司提出的条件，双方仍在就相关事宜进行协商。
热水器注意安全知识延伸阅读
第一：安装要谨慎
安装热水器的房间必须有与室外直接连通的窗户或通风孔，保持通风良好。另外，烟道式燃气热水器燃烧后的废气虽然是排在室外，但如遇到有风天气极易倒灌室内，所以这类热水器一定要安装排烟管将废气排出室外。
第二：空气保持流通
热水器工作时，燃气燃烧会消耗大量空气，象直排式和烟道式这两种热水器燃烧时，空气都取自室内，所以使用时要将排气扇开启，或打开窗子通风换气。
第三：使用是否注意
不要把毛巾等易燃物品放在热水器上，附近不要堆放易燃或有腐蚀性的物品，热水器使用完后，必须检查燃烧器是否已经熄灭，并切记关闭气源，更不可在未关闭热水器的情况下离家外出或就寝。
第四：保养及时
注意经常检查供气管道各处接口有否泄露，橡胶软管是否老化出现裂纹;
注意热水器有无漏水现象;
长期停用的热水器，记得关闭电源，取出电池，并打开防冻装置放掉其中存水。
(2)注意事项
1.燃气热水器不得安装在有窗帘、家具、汽油、煤油、挥发剂、黏合剂等易燃物的场所;安装位置必须无任何遮挡物，能够安装烟道，且烟道能够伸出户外。
2.燃气热水器必须安装烟道，如不安装烟道，废气容易滞留室内，极易引起室内人员中毒。
3.自然排气烟道式热水器的室内烟道水平管长度不得超过1米，烟道的出风口要安装风帽。
4.全自动燃气热水器要定期更换电池。
5.燃气热水器严禁安装在浴室内。
6.高层建筑必须使用强排式热水器，不能将热水器的烟道接入公共烟道中。
7.用户在购买燃气热水器时，要仔细核对是否为相应气种的燃气热水器;同时，要仔细阅读使用说明书，定期对热水器进行清灰(一般一年一次)，以保证热水器正常使用。
注意:根据国家规定，燃气热水器的使用年限为8年，用户应及时更换。
对于此事的后续进展，本安全网将继续关注。更多安全知识请尽在本网安全常识频道。
