如今智能家居市场如火如荼,但是叫座不叫卖,市场仍然低迷。业内人士称,智能家居行业和企业要想谋求发展,尚需突破以下几个瓶颈。
瓶颈一 抓不住需求热点
显然传统灯光、窗帘、暖通空调等智能家居控制类产品不足以构成消费热点,行业从业者也想了很多方法寻求普及化市场切入点,比如远程视频监控、红外转发控制、智能插座、老人看护、家庭空气质量检测等各种产品,但似乎还没有找到一个消费需求热点,从越战越勇的传统智能家居厂商至闻腥而来的周边诸侯,各占有一定的先天优势,但也都走在探求热点需求的道路上。
瓶颈二 价格太贵
业内人士非常清楚,行业的高端品牌的价格不是大众消费的,随便一套系统都是几万以上甚至上百万,可以说基本都是奢侈品的定位;而很多国产的产品虽然宣称比国外产品的价格要低很大一个档次,但是你稍微看一下价格:很多的确是比国外产品便宜,不过也没便宜到让你心动。举个简单的例子:一个智能灯光面板动辄都是几百元,而我们老百姓日常用的一个开关面板才十几块钱,10倍以上的差价换不来10倍的用户体验,何谈普及?
瓶颈三 购买渠道狭窄
目前最常见的购买渠道是家装设计师,被设计师当做普通建材一样向有装修需求的客户推荐,这些大多数针对中高端业主的被动需求。而主动需要智能家居的人虽然也可以在网上找到一些商家信息,但缺少系统性的渠道。而配套的服务就更为欠缺了,我想把这归咎于行业服务规范的缺失,另起一条来说明。
瓶颈四 缺失规范
服务规范缺失体现在两个方面:1、对服务没有明确的定价机制,大多数集成服务商在做客户报价单时,"系统集成费"是不敢多报的,通常列为产品总价的10%~20%,而且是等着用户杀价时免掉的,弄到最后,都像买产品送服务。2、将服务成本计算进产品定价,导致产品定价虚高。如果服务成本能够清楚另算的话,那么总有一部分消费者会考虑自己动手DIY自己的智能家居系统了。
佰佰说:智能家居产业突破自身瓶颈才能迎来新发展。最值得一提的是无论任何产品都要从用户需求和使用习惯出发,提高产品质量和服务,对于企业发展来说至关重要。
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