网购到假货维权方法有几种

在这个电子商务年代，网购假货景象时有发作，许多消费者网购到假货，心有诉苦却不知道怎么维权，今天佰佰安全网就来给大家介绍下网购到假货维权方法有几种。

一、找商家维权

1、如果消费者发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，与商家协商，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

2、如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

二、向网购平台投诉维权

如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

三、向消费者保护协会投诉维权

如果购物平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和购物平台一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉购物平台是因为其监管不力。

四、拨打12315投诉维权

五、找法院起诉

以上就是小编为您整理的网购到假货维权方法有几种的知识，希望对您有所帮助。同时，佰佰安全网提醒消费者朋友们，网购最好选择官方旗舰店，下单一定要找商家索要发票等购物凭证。

佰佰安全网接下来要介绍的新内容是常用日用品维权方法，欢迎关注这部分购物维权小知识。

责任编辑:邹兰