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114网上预约挂号方法

2017-12-20 15:00:10 来源: 佰佰安全网 2884人阅读
导语:

以预约挂号为例,很多城市做出了一些有益探索,针对不同患者设计了电话预约、网络预约、门诊大厅挂号机预约、家庭医生帮助向上级医疗机构转诊等多种选择方式,但是不同渠道的号源缺乏实时调剂共享,一些珍贵的号源被浪费。再如,预约挂号一般要求患者实名制挂号,但是一些号贩子依然可以拿到稀缺号源,高价转手卖给患者;还有一些患者缺乏合理就医理念,小病大看挤占了大医院的专家资源。此外,医保引导合理就医的杠杆作用尚未充分体现。如此种种,不一而足。114网上预约挂号方法是个不容忽视的问题,佰佰安全网郑重提醒大家要重视这个问题。

114网上预约挂号方法

如今,改善医院服务已不差技术,差的是理念。大数据、云计算等智能技术已在医疗界推广应用,比如微信、APP等互联网平台,都可以实现上述服务功能,还能拓展健康档案、电子病历功能,实现挂号后的全程健康管理服务。在预约挂号平台上“加挂”这些功能,并不复杂,却足以体现医院为患者服务的心思。预约挂号是医疗服务质量的一个缩影。但愿更多大医院以患者为中心,从细节入手,让预约挂号真正约得上、有效率,而不是变成另一种形式的排队。114网上预约挂号方法呢?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

挂号技巧一、网上预约:卡准时间胜算高

2011年,北京市开通了网上预约挂号统一平台(www.bjguahao.gov.cn),涵盖72家市属三级医院、69家二级医院的号源,平均每天放号10万余个。通过网络平台,患者在一两分钟内就可以预约挂号,不少网友表示“屡试不爽”,大家不妨一试,但需注意以下几点。

卡准时间预约。登录北京预约挂号统一平台,会提示医院的放号时间,卡准这个时间来预约能提高成功率。记者调查发现,在56家三甲医院中,共有50家把放号时间安排在上午9:30前,其中北京协和医院每周一早上8:30放号;北京儿童医院和首都儿科研究所每天下午2:00放号;广安门医院南区和北京大学人民医院每天凌晨12:00放号。多数医院在15:00停止次日预约挂号(周五15:00后停挂至下周一)。算好预约期限。各医院设有不同的预约期限,如中日友好医院、北大人民医院、北京天坛医院、朝阳医院、安贞医院等可预约3个月内的号;北京协和医院、阜外心血管病医院、北大第一医院、北大口腔医院等可预约一周内的号;北大六院、博爱医院可预约两天内的号。但记者调查发现,北京多数医院网络预约周期没有规定中那么久,可尝试预约更早的号。10月12日,在网络平台上看到,预约周期为91天的中国医学科学院肿瘤医院胸科门诊可预约15日以后的号。实名信息完整。为防止号贩子用假身份证抢号,用户应填写完整真实的信息,如性别、证件号、手机号等,以备取号时核对。了解特殊规则。关于网络预约挂号,各医院有不同的特殊规定,应在预约前登陆该院网站查询清楚。如北大医院规定,儿科只预约18岁以下患者。

特别提示:通过北京市卫生局网上预约挂号平台挂号,不收取任何费用,凡收取手续费的网站肯定是假冒网站。

挂号技巧二、电话预约:一个电话挂俩号

北京市于2009年开通114电话预约挂号服务。据了解,北京市卫生局放给114的号源平均占总号源的10%。统计显示,2011年每天有七八千人次通过114成功预约挂号。10月12日下午两点,拨打114预约中日友好医院和北大人民医院风湿免疫科的号,几乎无需等候就接通了电话,最终分别预约到23日和14日的号。

电话预约需要注意以下两点:一次只能挂两个号。为防止号贩子倒号,1个手机号最多只能为两个人挂号;同一患者在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次,7日内预约总量不超过3次。如需给自己及亲友同时挂号,114接线员建议换一部电话预约。问清预约时间。各医院电话预约周期基本与网络预约一致,但预约时间不同,预约前最好查询清楚。如北京医院、中日友好医院等30余家医院可全天24小时预约;北医三院预约时间为8:00~21:00。

特别提示:各医院均设立“爽约黑名单”,预约后如不能按时就诊,务必在就诊日前一天下午3点前登录网站或拨打114取消。

挂号技巧三、自助挂号机:像打登机牌一样方便

在很多医院的门诊大厅,都会有一排自助挂号机,它挂号的成功率很高,却常常被冷落。10月15日下午,记者来到北京天坛医院,看到门诊大厅有3台自助挂号机。一位导医员告诉记者,自助挂号机和窗口挂号、114电话挂号都是联网同步的,也可以挂专家号。据了解,天坛医院通过自助挂号机一天可挂上百个号,还可以打印发票、自助取化验单,就像到机场打印登机牌一样方便。一般来说,每台挂号机旁边都有工作人员对患者进行指导。北京天坛医院的自助挂号机无需使用银行卡,只要把身份证或者医保卡的条形码刷一下,就可以完成自助挂号。

挂号技巧四、预约窗口:身份证原件预约

很多医院门诊大厅设有预约窗口,为网络和电话约不上号的患者提供了又一个挂号渠道。在调查中发现,预约窗口一般不需排队,成功率较高。今年5月,北京同仁医院试点现场预约登记制度,患者可到医院现场进行登记,同时采集头像、扫描证件,记录用户病情、化验结果等。资料将传至导诊系统,择日由导诊医生根据号源情况为用户安排就诊。同仁医院现场预约登记每天投放90个号源,预约只接受持身份证原件的预约,代理预约须持有患者和代理人双方的证件。此外,同仁医院正在研发微信预约挂号。

挂号技巧五、银行卡:ATM机也能挂号

自2011年起,301医院、协和医院、宣武医院、朝阳医院、304医院、广安门医院等相继与银行合作,推出医疗挂号服务,用银行卡就可以实现网上、电话、银行网点等多种挂号方式。整个挂号流程都可以在银行网点的ATM机上完成。10月15日,来到北京协和医院挂号大厅自助挂号区,看到数十台可用银行卡挂号的自助挂号机整齐摆放在外厅。挂号机与窗口挂号的当日号源完全同步,每天24小时开放,提供协和医院东西院区当日和未来一周的号源。自助挂号机与工行、建行、中行和交通银行在北京市的3400余个网银自助终端机预约的号源完全同步。每天23:00停止预约次日号源。用银行卡挂号,需要持就诊卡在挂号大厅将其与银行卡号签约关联就可以了。交通银行用户还可以用网银挂号,就像买火车票一样简单。医院还与银行合作开设“银医卡”,无需就诊卡就可挂号,在银行柜台或挂号大厅就能办理。在自助挂号区内厅看到4家合作银行分区域各自摆放着几台ATM机。选择了中国银行一台自助缴费机,插卡并输入密码后,屏幕上显示“银医服务”按键。每天7:00~17:00可现场办理四大银行的银行卡。“选好预约时间和要挂的科室,然后按对应键即可。”持银行卡挂号的必须是患者本人。

据了解,目前协和医院30%的号源在北京市卫生局网上预约平台和114电话预约平台上,另外70%用于“银医卡”预约和现场挂号。目前医院正在根据数据进行动态调整,希望将号源比例定在一个适当的比例上。

银行卡预约是目前最方便快捷的一种预约挂号方法,因为可以直接缴纳挂号费,无需再去医院排队取号。

但有下列几点需要提醒大家注意:在有些医院,目前只为自费患者提供挂号服务,医保患者无法办理银行卡挂号,挂号前最好先询问清楚。预约时间不同:协和医院可挂1周内的号源,但工行客服告诉,与之合作的朝阳医院可预约3个月内的号。多数医院可挂专家号,但广安门医院只能挂普通号,不支持特需、专家号。

最后,专家建议,医院周一、周二和周四挂号的患者相对较多,上午相对多于下午,患者可以错峰挂号。但患者看门诊最好使用预约方式,比如到附近的银行网点或用网银、114电话等方式挂号。这也是挂号技巧之一。

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责任编辑:王秀娟

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