老人的内心是很敏感的,我们在与老人进行沟通的时候会有很多的准则需要遵守。下面是与老人沟通的注意事项,供您参考,希望能帮助到您。
吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。尊老爱幼是我们中华民族千百年来的传统美德,为了让我们更易走近老人的内心世界。以下是小编整理的与老人沟通的注意事项。
1、有耐心:老人家一般都比较唠叨,一点点事可以说很久,你不要表现出任何的不耐烦,要耐心地去倾听老人的话。
2、用心交流:你的眼睛要注视对方眼睛,你的视线不要游走不定,让老人觉得你不关注他,同性间可以摸着对方的手交谈。
3、态度:要和蔼可亲,平易近人,脸上常带微笑,让老人能感受到你的亲切感。
4、位置:不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得与你平等和觉得你重视他。
5、了解情况:要了解老人的脾气、喜好,可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解。
6、话题选择:要选择老人喜爱的话题,如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等,避免提及老人不喜欢的话题,也可以先多说一下自己,让老人信任你后再展开别的话题。
7、应变能力:万一有事谈得不如意或老人情绪有变时,尽量不要劝说,先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰,稳定情绪,然后尽快扯开话题。
8、真诚的赞赏:人都渴望自己被肯定,老人家就象小朋友一样,喜欢表扬、夸奖,所以,你要真诚、慷慨地多赞美他,他就高兴,那谈话的气氛就会活跃很多。
9、语言:说话的速度要相对慢些,语调要适中,有些老人撞聋(弱听),则须大声点,但还要看对方表情和反应,去判断对方需要。
以上是与老人沟通的注意事项。只有沟通好了,我们才能做到关心老年人的心理健康。更多老人心理健康小知识,请关注佰佰安全网,小编带你了解如何关爱老年人心理健康。
责任编辑:李美善
2022.11.29 16:42:41
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