国家邮政局申诉网站是政府快递的官网,所有快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,下面就一起跟着佰佰安全网小编来了解一下邮政投诉快递管用吗?
随着网购越来越方便越来越流行,网上购物都肯定要与快递公司打过交道,不可否认大部分快递工作人员认真、负责、亲民。但是仍有少数遇到快递公司延迟发货、私吞货物、快递员傲慢无礼,拒绝送货上门等等,下面来看看邮政投诉快递管用吗?
当然管用的,邮政快递作为国家企业单位,对投诉成功的处罚还是很严重的,所以你投诉一般还是可以解决问题的。邮政是分级投诉的,一般会要求你先在下一级投诉,这点比较烦。如果你有当地邮政投诉电话,可以直接打。态度坚决些,并且要求时限,不然等待时间有点长。
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,具体过程就是找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,客观的说,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并无责任,快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。
“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台,它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步,操作简便。
不论你用的哪家快递公司,只要轻轻扫一扫快递单上的一维条形码,点击“我要投诉”,即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。 消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。
通过佰佰安全网小编的介绍,邮政投诉快递是管用的,本网生活维权知识库中还有很多关于生活服务维权方面的内容,感兴趣的朋友可以继续关注,可以更好的保证我们的权益不受侵害。
责任编辑:张小付
2022.11.29 16:00:17
2022.11.29 15:58:02
2022.11.29 15:55:59
2022.11.29 15:54:47
2022.11.29 15:53:37
2022.11.15 20:54:51
07/16在网络上发表过激言论有什么危害?
04/10网络安全防范措施与应用
07/13怎样保护个人财产?
05/21手机通话记录遭泄露该如何投诉?
07/17公共场所安全监控是否会侵犯个人隐私?
02/15危险品运输必知交通法规常识