如何成功调解医疗纠纷

整合医疗资源，实行分级诊疗，提高医院的运营效率，是医改的大方向，也是解决大医院“看病难”的有效路径。按照合理的医疗资源配置来说，区域内的公立医院应该实现联网运营，分工合作，合理分流病人。中国医疗看病难、挂号难的问题，不能通过在挂号大厅里玩猫鼠游戏来治标，而是要通过在医保制度、医生资质评审制度、医疗资源分配制度等一系列上的问题来治本。如果患者的委屈与痛哭，只是换来了常见的一阵风式的大检查，那么只能说我们的管理部门缺少正视问题的勇气与改革的决心。如何成功调解医疗纠纷呢？就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧！

通过纠纷的调解体会到要想取得调解成功，以下几点非常重要：

一、当事人病情好转，损害不大，对医院积怨不深的案件比较容易调解，比较容易进行沟通、协商，最终达成协议。

笔者曾经调解成功的另一案件，当事人告诉我，事故发生后，当时医生很内疚，经常去看他，有时一个晚上看他几次，很关心他，并尽量减轻病情，最终当事人花了些钱，但病情好转，所以，事情发生后医院要尽最大能力让病人康复，减轻痛苦，并注重人文关怀，才能使纠纷尽快解决。

二、应当具备专业的医学和法律的知识、经验

专业的医学知识，在分析医疗行为时，容易与医院沟通，达成共识，专业的法律知识，在分析案情时做到有理有据，在分析责任程度，计算赔偿数额方面容易得到双方认可。当事人非常清楚，如果调解不成，只能通过诉讼解决争议。运用专业医学、法律知识分析案情，使当事人充分了解案件存在的法律问题及其法律依据，并了解调解不成将获得的裁判结果。在本案中，我告知陈女士，法院裁判的法律依据，并将其中的赔偿项目及赔偿标准逐一给她解释。陈女士听了解释后很快就表示认可。

三、深入分析案情是促成调解成功的有效途径

调解的本意就是化解双方存在的分歧，分歧产生的原因是双方对事件的认知不一致。要想化解纠纷，平衡双方的分歧，应当深入分析案情，找到双方认知不一致的争议点，然后再根据争议点寻求有效的解决途径。

四、合法、合理的赔偿项目、数额容易达成双方一致认可，最后调解成功。

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责任编辑:王秀娟