乘客上下公交车被门夹伤如何投诉

随着我国经济的快速发展和人口数量的不断增长，作为大众出行的主要交通工具的城市公交得到了蓬勃发展。那么，乘客上下公交车被门夹伤如何投诉那？就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧！

乘客上下公交车被门夹伤的投诉方法：

乘客可以向公交公司提出赔偿要求，协商处理；也可以拨打１２３１５向消协投诉，或是向法院起诉。依据《合同法》中有关客运合同的规定，乘客一旦买票乘车，便与公交公司形成事实上的承运服务合同关系，作为承运人的公交车要履行将乘客安全、准确运送到目的地的义务。一旦在运输过程中造成乘客人身伤害，承运人要对此承担责任。但伤亡是乘客自身健康原因造成的，或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

公交车安全乘车注意事项：

一、乘车前的注意事项

1、 不要在马路上挥手叫停公交车；

2、 选择好自己要乘坐的公交车线路，到公交站亭处排队依次上车；候车时一定要站在候车亭内候车，不要妨碍了公交车辆的正常靠站停车，从而危害自己和他人的人身安全；

3、 上车前先看清公交车是哪一路，因为公交车的停靠站，往往是几路公交车同一个站台。如慌忙上车，容易乘错车；

4、 乘车时，一定要排队，等到公交车停稳后再上，如果人多拥挤，就等别人上完后再上，或者等下一班车；

5、 上车时将书包置于胸前，以免书包被挤掉，或被车门轧住。

二、乘车中的注意事项

1、上车时依次主动购票；

2、上车后不要挤在车门边，往里边走，见空处站稳，并抓住扶手。头、手、身体不能伸向窗外，否则容易发生伤害事故。

3、在没有座位时，不要站在车门边，要抓紧车上的扶手，以免紧急刹车或拥挤时摔倒或车门突然打开时被甩出车门外。

４、乘坐车辆时，不要看书（否则会损害眼睛）、向外抛洒物品、跳车、掏耳朵、咬舌头、相互追逐、打闹。

５、乘坐车辆时，严禁携带易燃、易爆品和危险品、毒害品、管制刀具、宠物等其他有害公共交通车辆安全和人身安全的物品上车。

６、车辆快到站时，要提前做好下车准备。

三、下车后的注意事项

1、下车时不要着急，要带好自己的随身物品，等车停稳后依次从后门下车。

2、在走出车门前，要仔细看看左右是否有通行的车辆，千万不能急冲猛跑，以免被两边的车撞倒。

3、下车后不要急于从自己所乘车辆的前面或后面穿越横过马路，等车驶离后再过。

4、车到终点站后，所有乘客必须离车，不得随车返乘，不得在非车站上车。不得移动或损坏车辆和车站的设备设施。

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责任编辑:郑旭冰