据相关家电维修市场网络调查,有六成以上的被调查者认为家电维修市场存在乱收费现象。 那么, 家电维修乱收费如何维权那 ?下面佰佰安全网就和大家一起来了解一下生活服务维权小知识吧。
家电维修售后服务管理是我国家电行业发展的需要,也是我们管理部门监管最薄弱的地方。那么,家电维修乱收费如何维权那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!
家电维修乱收费的维权方法:
发现家电维修乱收费,消费者可向维修网点提出赔偿要求,如果他们能满足赔偿的要求可以协商解决,如果不能解决问题,建议拨打12315投诉解决,还不能解决问题的,建议到法院起诉。
小编提醒大家,尽量多地掌握一些家电安装、维修、保养等售后服务专业知识,这样可以有效防范家电维修纠纷、保护自身合法权益的根本途径。
首先,要根据“谁销售谁负责”的原则,家电“三包”有效期内出现故障,必须到品牌定点维修中心进行维修。
其次维修尽量去有正规店面的维修点。因为,有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的,这样的维修点相对比较重视商业信誉,其维修服务质量更靠谱,即使出现问题,也能找到维权对象。
再者要注意保留维修凭据,留下维权依据。在维修的时候,不管是更换零件,还是做普通的维护,消费者都应尽量在旁边监督,防止工人故意弄坏零件。维修以后,还应要求其填写维修单,包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题,消费者就可据此要求其进行免费维修,并依法维权。
针对人们反映较多的“山寨维修问题”,消费者可通过以下三种途径,联系到家电厂家的正规售后部门。即,查看包修凭证、说明书、产品外包装,看其是否公布有生产厂家统一的维修服务电话;到销售商店或品牌销售柜台,查询厂家的维修服务电话;到生产厂家的官方网站上,查询统一的专职维修服务联系方式。
以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于家电维修乱收费如何维权的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于消费服务维权,售后维修服务不当消费者怎么维权及生活服务维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!
责任编辑:郑旭冰
2022.04.25 16:09:40
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