旅游服务纠纷游客如何维权

随着人们经济水平和交通的日益便捷，跨国旅游已愈发成为中国人的热门选择。那么，旅游服务纠纷游客如何维权那？就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧！

旅游服务纠纷游客的维权方法：

1、发生旅游服务质量纠纷，建议旅游者先与旅行社负责人沟通，争取双方协商解决，不能自行和解的，旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;协商调解不成或不接受相关部门处理结果的，可选择仲裁或司法途径。

2、若遇到以下情况，游客可寻求法律维权

(1)旅行社不履行合同或协议;

(2)旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准;

(3)旅行社服务未达到国家标准或者行业标准;

(4)经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失;

(5)经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害;

(6)经营者有欺诈行为，损害游客的利益;

(7)导游索要小费或私拿回扣;

(8)其他损害游客合法权益的行为，都可向先关部门投诉、举报。

3、游客若写投诉信，应如实反映情况，除写明个人信息及投诉请求及事实、理由外，应保留证据，即与事实有关的证明材料，如合同、行程表、机船车票、景点门票、发票、收据等。

此外，旅游质量监督管理所对旅游投诉不收取受理费用。

游客请求保护合法权益的投诉时效期间是60天，投诉时效从投诉者知道或应该知道权利被侵害时起算，超时不予处理。

以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于旅游服务纠纷游客如何维权的解答，真心希望对您有所帮助！您要了解更多关于消费服务维权，常见的餐饮服务问题与维权方法及生活服务维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧！

责任编辑:郑旭冰