遇到餐饮服务纠纷消费者如何维权

随着餐饮行业的快速发展，餐饮消费者权益保护问题也日益凸现出来，餐饮消费者的投诉呈逐年上升趋势。那么，遇到餐饮服务纠纷消费者如何维权那？就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧！

遇到餐饮服务纠纷消费者的维权方法：

遇到餐饮场所纠纷，消费者首先寻求协商解决，但协商过程中，往往会由于责任认定和赔偿标准问题产生分歧。其次，找消协或是食品药品监管部门投诉，总之，正确面对消费纠纷，寻求合理的方式解决，才能更好地维护自身合法权益。

餐饮消费提醒：

(一)小费收费要问清。目前，大小餐馆在茶位、纸巾、小食、服务费等项目上的收费不尽相同，这样的收费已成为潜规则，所以消费者就餐时一定要问清。

(二)对折扣和代金券要警惕。折扣和代金券本质上也还是“羊毛出自羊身上”。消费者对折扣、代金券的使用时限、范围、条件等限制性的条款，一定要多留个心眼，不要太相信商家的优惠宣传。

(三)特殊收费要明白。目前国家尚未出台相关法律法规对“最低消费”进行有效规范，但是，经营者要做到提前告知和合理收费。如果经营者在消费者消费过程中或结帐时才告知，消费者可拒绝支付，并可向工商部门或消委会反映。

(四)定年夜饭要细心。多数家庭或单位在预订年夜饭时，只与商家约定总价及菜肴道数与品名，而每道菜肴的价格、规格、重量等关键性要素，比如是小盘、中盘还是大盘，并没有以书面的具体形式约定。一旦发生争议，权益受损的消费者由于拿不出确凿证据，纠纷便难以解决。

(五)对春节糖果和果盘收费要当心。春节期间，无论是早晚茶市，还是饭市，开桌时服务员马上端来一盘喻意“大吉大利”的糖果盘，收费不菲，动辄几十上百元。建议消费者当场了解收费情况，不需要的，可马上拒绝。

(六)对计量猫腻要提防。海鲜等计量类菜肴，消费者应与服务员当面挑选和称重。同时，消费者要注意商家会用低价格吸引顾客注意，回头再从秤上“找补”。消费者如对秤不放心，最简便识破的方法是，可利用事先称好的手机或钥匙串等随身物品来校对。

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责任编辑:郑旭冰