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万一游乐设施发生停运等故障被困在空中或座舱中,不要惊慌或乱动,不要将手、胳膊、脚等伸到车外,更不要擅自解开安全带、打开安全压杠或座舱门、采取从空中跳下等危险动作。出现设备故障时,保持镇定、听从指挥是乘客的最佳选择。如果慌乱自救,很容易引起次生伤害。

在乘坐一些刺激的大型游乐设施前,游客一般可在设施的明显位置找到“游客须知”,一定要仔细阅读。同时要注意:在游乐设施未完全停止前,勿上下或靠近游乐设施;天气不佳,如遇强风、暴雨、闪电或打雷时,最好不要乘坐室外游乐设施;乘坐旋转、翻滚类游乐设备时,要将眼镜、相机、提包、钥匙、手机等易掉落物品托人保管,不要带在身上;14岁以下儿童不宜乘坐过山车、海盗船、太空飞梭、勇敢者转盘等激烈刺激的游乐设施;患有心脑血管、高血压、颈部、背部疾病或者身体不适者,最好少坐或不坐刺激的大型游乐设施。

游客可从两个层面维权:一是行政途径。游客如果发现安全隐患或者安全事故没有造成损害后果,可以向工商、质监等部门投诉维权。二是民事途径。如果游客因游乐设施发生事故而遭受人身或财产损害,可以向运营方或管理方提起侵权之诉。

游客要养成保留证据的意识。比如,使用游乐设施的门票和付款凭证等,要注意保留好能够证明与游乐设施提供商形成合同关系的证据。一旦发生意外,可以减少取证的难度。到医院接受治疗的,还要注意保存病例、伤情鉴定、住院发票等相关证据,必要时,应当请专业人士及时介入。

另外,游客在游玩前,一定要查看安全操作规程,弄懂注意事项,搞清一旦发生紧急情况的处置程序,仔细检查安全带等是否系牢,确保各项安全保障到位。游玩时,要服从现场工作人员指挥,遵守安全管理规定,不要违反规定擅自作出危险举动,以免造成危险。

游乐园设施故障游客可以要求赔偿,医疗费,住院伙食补助费,误工费,护理费,营养费,交通费,精神损失抚慰金,如果构成伤残还有残疾赔偿金,被抚养人生活费等等。

如果产品质量不合格造成游客人身或财产受到损害,生产者应承担相应的侵权法律责任。销售者明知是不合格产品而销售的,承担连带责任。属于生产者的责任,销售者赔偿后,可向生产者追偿。

其次,游乐设施运营商存在过错的,要承担赔偿责任。根据《大型游乐设施安全管理人员和作业人员考核大纲》要求,游乐设施运营商须具有相关的安全运营资质,更要对设施的正常运行承担安全保障义务,包括落实安全管理规定,对工作人员进行安全操作培训,进行日常安全检验、检查和维护,接受安监等部门的安全监督检查,指导游客正确使用游乐设施等。如果安全管理规定不落实或安全培训不到位,造成工作人员操作失误,导致乘客因此受到人身损害的,则应承担相应的民事赔偿责任。造成重大人员伤亡事故的,直接责任人和公司负责人还将承担相应的刑事责任。游乐场地提供者如果明知设施运营商没有安全资质,仍然提供相关场地供其运营的,应依其过错程度承担相应的赔偿责任。

游乐园设施故障,游客可从两个层面维权:一是行政途径。可以向工商、质监等部门投诉维权。二是民事途径。游客因游乐设施发生事故而遭受人身或财产损害的,可以向运营方或管理方提起侵权之诉。

首先,游乐场属于公共娱乐场所,其管理人未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

其次,游客在按照规范正确乘坐游乐设施之后,因意外被甩出设备外。不管对事故的调查结果如何,从事该设备经营的主体都要承担安全保障责任。经营者不承担责任的前提是,自己可以证明已经尽到安全保障义务。

最后,游乐场需要对出现事故的游客承担:医疗费,住院伙食补助费,误工费,护理费,营养费,交通费,精神损失抚慰金,如果构成伤残还有残疾赔偿金,被抚养人生活费等等。

游乐场属于公共娱乐场所,其管理人未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。游客在按照规范正确乘坐游乐设施之后,因意外被甩出设备外。不管对事故的调查结果如何,从事该设备经营的主体都要承担安全保障责任。经营者不承担责任的前提是,自己可以证明已经尽到安全保障义务。

根据《大型游乐设施安全管理人员和作业人员考核大纲》要求,游乐设施运营商须具有相关的安全运营资质,更要对设施的正常运行承担安全保障义务,包括落实安全管理规定,对工作人员进行安全操作培训,进行日常安全检验、检查和维护,接受安监等部门的安全监督检查,指导游客正确使用游乐设施等。

如果安全管理规定不落实或安全培训不到位,造成工作人员操作失误,导致乘客因此受到人身损害的,则应承担相应的民事赔偿责任。造成重大人员伤亡事故的,直接责任人和公司负责人还将承担相应的刑事责任。游乐场地提供者如果明知设施运营商没有安全资质,仍然提供相关场地供其运营的,应依其过错程度承担相应的赔偿责任。

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