旅行社接待过程中所发生的安全事故主要包括交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故等。
1、交通事故
在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，只要导游人员没有受重伤，神智仍然清楚，
就应立即采取措施，沉着、冷静、果断地处理事故，并做好善后工作。具体措施是：
立即组织抢救
交通事故发生后，作为导游人员首先不能乱了方寸，应立即组织现场人员抢救受伤者，特别是重伤者。如不能就地抢救，应立即打电话给救护中心，将伤者送往就近的医疗单位抢救。
作为导游人员应该具备基本的急救护理常识和技能。
保护现场，立即报案
事故发生后，应指定专人保护现场，并尽快通知交通和治安部门，请求派人前往现场处理。
迅速汇报
在安顿好受伤旅游者后，导游人员应迅速向所在旅行社领导报告事故发生地点、原因、经过及所采取的措施、旅游者伤亡情况、团内其他旅游者的反映等，听取领导对下一步工作的指示。
从事故类型划分，自助旅游安全事故主要可以分为社会治安事件、旅游突发疾病、旅游火灾事故、旅游交通事故以及其他事故。
其中，刑事犯罪是指他人对自助旅游者实施的各种刑事犯罪行为，包括人身侵害和财产侵占等。在常见的犯罪类型中，财产侵占犯罪占多数，并以盗窃和诈骗为主，人身侵害所占比例相对较小，且往往与财产侵占犯罪相关联，人身侵害又多以女性旅游者为主要目标。
旅游疾病与很多因素有关，包括自助游者身体健康状态、旅游环境、食宿条件等。由于自助旅游者在出游过程中的生活节奏与日常的习惯发生较大变化，往往会使自己处于一种紧张和快节奏之中;同时，陌生的环境也会影响旅游者的休息，因而使其面临着比平时更大的患病几率。自助旅游者常见的疾病症状包括头晕、头痛、疲劳、腹泻、心脏疾病等。另外，食物中毒、病菌感染所导致的各种传染病、高原反应等也是常见的旅游疾病。
自驾游途中事故自救小知识有下面这些;
1、行前检查
自驾游者当我们上了车，启动发动机，实际上就把自己的身家性命交给了脚下的这个高速运转的钢铁家伙，随时都可能遇到各种危险，所以千万不可掉以轻心。每次出游前，一定要认真把车况检查一遍，包括发动机、刹车、电瓶、轮胎、灭火器等，保证一切都没有任何问题后才可以上路。
2、遭遇翻车
在路上，一定要严格遵守交通规则，车辆保持匀速行驶，千万不可以开“英雄车”、“赌气车”，万一感到车辆不可避免地要倾翻了的时候，千万不要慌，可以紧紧抓住方向盘，两脚钩住踏板，使身体相对固定，随车体翻转。如果车辆侧翻在路沟、山崖边上时，应判断车辆是否还会继续往下翻滚。在不能判明的情况下，应让靠近悬崖外侧的人先下，从外到里依次离开。否则，车辆产生重心偏离，会继续往下翻滚。
如果事故发生后，立刻在车后设置标识，车上所有人应迅速离开主干道，撤至安全地带，以避免二次事故的发生。
尽快拨打交警及救援电话：122。122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话打“122”即可免费接通122台电话。打电话后，并尽量不要破坏事故现场。
通知您参保的保险公司前来处理。
一般来说，汽车使用过程中发生事故大部分都能够得到保险赔偿，但也有一些例外，而这些例外大部分还是车主不清楚保险索赔知识造成的，真正不属于保险责任的事故非常少。常见的譬如离开现场等。而异地出险时，很多车主因为时间等关系，离开了现场导致不能索赔，所以第一要做的是一定不能移动车辆，并马上向保险公司报案。
