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与经销商协商解决问题是首选

出现汽车质量问题时,与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。

在与厂家和经销商协商时,可以事先收集一些证据,清楚地阐述汽车不能正常使用的原因,并互相听取意见和想法。协商的好处就在于其无需花费高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用,也省去了在行政机关或法院之间的来回奔波。因此,推荐争议双方优先通过协商方式来解决问题。

如果协商未果遇到扯皮怎么办?通过以下四种途径来解决。

途径一:试试申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

佰佰安全网小编了解到,发生二手车交易纠纷后,消费者可以先与车商协商解决,如协商不成,可以向消协进行投诉,也可以直接向人民法院起诉。买卖过程中,一方以欺诈使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受欺诈方有权自知道或应当知道受欺诈之日起一年内请求人民法院撤销合同。买卖过程中,卖方或者经纪公司具有车辆相关专业知识,对其所出售车辆的状况明知,而作为普通购车人,在车辆专业知识方面与卖方的信息不对称情况明显,而车辆的重大车损情况作为对签订车辆买卖合同有重大影响的事实,卖方应当明确告知买方,如果未履行这一告知义务的行为,属于故意隐瞒,诱使对方当事人作出错误判断,构成欺诈。

合同被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还。同时,根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

李先生在瓜子二手车直卖网广州分公司(以下称瓜子二手车)购买2015款北汽绅宝D50自动标准版二手车一辆,网站标注:准新车,2015年上牌,里程9000公里。然而孙先生在使用过程中发现车辆发动机异响,油耗居高不下,并且于110公里时速高速巡航状态下,变速箱突发故障。孙先生将车开至4S店检测,查询维修保养记录得知,此车在2016年4月15日最后一次保养里程为54294公里。孙先生与瓜子二手车售后交涉,被明确告知瓜子二手车不负责,要消费者直接和原车主交涉。然而原车主完全不予理会。孙先生无奈向广东省消委会投诉。

广东省消委会认为,瓜子二手车在本案中未履行应尽义务,对二手车辆信息进行全面、准确审查把关,本身有过错,不应将责任完全推卸给二手车原车主。此外,根据《消法》第四十四条有关规定,瓜子二手车有权在提供先行赔偿后,向二手车原车主追偿。

发生纠纷后,消费者可以先与车商协商解决,如协商不成,可以向消协进行投诉,也可以直接向人民法院起诉。买卖过程中,一方以欺诈使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受欺诈方有权自知道或应当知道受欺诈之日起一年内请求人民法院撤销合同。买卖过程中,卖方或者经纪公司具有车辆相关专业知识,对其所出售车辆的状况明知,而作为普通购车人,在车辆专业知识方面与卖方的信息不对称情况明显,而车辆的重大车损情况作为对签订车辆买卖合同有重大影响的事实,卖方应当明确告知买方,如果未履行这一告知义务的行为,属于故意隐瞒,诱使对方当事人作出错误判断,构成欺诈。

合同被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还。同时,根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

根据《二手车流通管理办法》第十七条的规定:二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故等真实情况和信息。”车行作为卖方对车况应当更为了解,并对车辆的情况具有如实告知的义务。但是车行未如实告知车辆里程数,存在欺诈的行为。《中华人民共和国合同法第五十四条:“下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:…… 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”

因此,在发现二手车里程造假的时候,车主第一时间应收集相关证据,比如,把车开到4S店去,做全面的检测,因为里面有专业的二手车评估师,有专业的检测器械。或者花几百块钱去临时雇佣一个二手车评估师,4S店就有。让他和你一起去看二手车,专业人士自然会看出某些里程表的破绽,然后先跟商家协商处理,如果协商不妥,可以请消委会和工商部门介入,进行初步协调。若商家依然耍赖,通过消委会、工商局等多种方式协调均告失败,车主就可直接通过法律途径解决。

1、买二手车交易时合同签了,还没过户

合同中有明文规定了吗?有明显不利于你的条框吗?如果有可以找律师咨询,如果没有直接证据指明串串在车辆的VIN码、车辆保修记录上有传该、欺诈的,你就很难有证据去找他索赔,所以先照清楚证据,还要快,不然人就要跑了。

2、车辆还没过户却发生事故

车子还没办妥过户手续却发生了事故,买卖双方都有责任,而原车主应该承担主要责任。因为从法律意义上讲,原车主还是车子的所有人。所以,正确的做法是,办好过户手续之后车辆才能上路,这样归属明确,会少了不少麻烦。

3、交易完成后发现二手车有交通事故逃逸记录

按照规定,车辆有交通事故逃逸记录,则不能正常办理过户手续。因此,只要办理正规的过户手续,就可以避免此类问题的出现。二手车之家温馨提示您,您在完成二手车交易前,要先到交易市场购买一份《二手车买卖合同》,认真阅读并填写相关内容,用白纸黑字来切实维护自身消费权益。

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