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下面佰佰安全网结合案例来给大家具体介绍下服装服饰常见的维权问题有哪些。

1、衣服有问题商家不换不开发票

案例:2015年年底,市民刘女士在逛某商场时相中了一件打折棉衣,原价600多元,现价只要450元,刘女士立即付了款。在付款后,刘女士突然发现袖口有污渍,要求导购换一件新的,而导购以“只剩最后一件”拒绝了刘女士的要求。刘女士在购买棉衣前,导购以棉衣打折为由,拒绝提供购物发票。她认为,商家不提供发票就是想要推卸责任。

支招:消费者如果遇到商家不提供发票该怎么办?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条明确规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。同时,省消协的工作人员说,商家不提供购物发票是违反《消法》规定的,消费者若遇到此类情况可拨打12366举报。

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

小编查询相关法律发现,产品质量法第五十条规定:在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

另外,卖假货属于侵犯注册商标专用权的行为,严重侵犯了他人的知识产权。《中华人民共和国商标法》第67条明确规定,销售明知是假冒注册商标的商品,构成犯罪的,除赔偿被侵权人的损失外,依法追究刑事责任。

而根据《刑法》第214条,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。你这种行为可能构成销售假冒注册商标的商品罪。

一家商场相关负责人表示,现在在商场提供的发票都盖有“税务监制章”和“发票专用章”,及统一的发票代码和发票号码。“普通的打印小票就很容易造假。消费者持这样的小票进行维权往往也不容易‘站住脚’。”该负责人建议,在网上购买高价物品不应把购物小票当作凭证,而应索取发票。

那么,网络代购的专柜小票造假消费者如何维权呢?

首先要保留相关的聊天记录,大件物品最好签订书面的买卖协议;其次要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据,一般接受汇款的账户同卖方身份要相符,有发票的更好。然后通过以下途径维权:

1、与经营者协商和解;

2、请消费者协会调解;

3、向有关部门申述;

4、向工商部门“12315”申诉;

5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

下面我们来看看服装服饰常见的维权问题有哪些。

1、衣服有问题商家不换不开发票

案例:2015年年底,市民刘女士在逛某商场时相中了一件打折棉衣,原价600多元,现价只要450元,刘女士立即付了款。在付款后,刘女士突然发现袖口有污渍,要求导购换一件新的,而导购以“只剩最后一件”拒绝了刘女士的要求。刘女士在购买棉衣前,导购以棉衣打折为由,拒绝提供购物发票。她认为,商家不提供发票就是想要推卸责任。

支招:消费者如果遇到商家不提供发票该怎么办?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条明确规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。同时,省消协的工作人员说,商家不提供购物发票是违反《消法》规定的,消费者若遇到此类情况可拨打12366举报。

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